Новосибирск
  • Красный проспект, 77/1 — 3 этаж
  • Гагаринская 130 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отвратительная работа администраторов, которые теряют адрес электронной почты, я 800 рублей платила за гистологию не для того, чтобы позвонив спустя две недели после удаления родинки, напомнить о себе и в итоге, мне звонят и сообщают, что адрес утерян и вышлите его смс-кой!бардак.. по поводу работы мед.персонала претензий нет.

  • 0

8 комментариев

  • Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв.
    По Вашей просьбе отправить результаты гистологического исследования на электронную почту сообщаю следующее:
    В соответствии с п.2 ст. 22 Федерального закона от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья граждан Российской Федерации" информация о состоянии здоровья пациенту предоставляется лично. В целях соблюдения требований вышеуказанного Федерального закона администраторы клиники не имеют права отправлять Вам на электронную почту любые данные о состоянии Вашего здоровья, а так же сообщать результаты по телефону . Они информируют о факте готовности проведения того или иного анализа или исследования и приглашают для получения результатов.
    Все пациенты информируются, что результаты анализов готовятся от 3 дней до 2 недель.
    Всем пациентам объясняется о необходимости уточнить факт готовности лабораторных исследований.
    С уважением. зам. гл. врача по лечебной части Щетников Р.С

  • Тогда не вводите людей в заблуждение! сказали, что отправите, уж будьте любезны, отправить, а не тыкать ссылками на законодательство!Поверьте, не вы одни юридически подкованы!

    Ответить
  • Вы почему статью закона обрываете? ))))))

    Вы пишете " информация о состоянии здоровья пациенту предоставляется лично."

    А статья, вместе с тем, звучит так ".. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лично лечащим врачом или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении."
    Тут смысл другой представляется "лично ВРАЧОМ".. То есть, пациент имеет право получить информацию от врача..
    Далее, в пункте 5 ст. 22 сказано "5. Пациент имеет право на основании письменного заявления получать отражающие состояние здоровья медицинские документы, их копии и выписки из медицинских документов."
    В законе нет ни единого указания на то, что пациент не имеет права получить информацию о состоянии своего здоровья или результаты анализов по эл. почте! Все, что вы должны сделать для исключения ситуации получения информации ненадлежащим лицом, это запросить у пациента кодовое слово ) А вы перевираете статьи закона.

    Ответить
  • Здравствуйте.
    Предлагаю Вам сравнить два варианта:
    1.Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту ЛИЧНО лечащим врачом. (текст Закона). В этом случае подразумевается что информацию о состоянии здоровья пациента можно предоставлять ТОЛЬКО пациенту и она предоставляется ТОЛЬКО лечащим врачом.
    2. Информация о состоянии здоровья предоставляется пациенту лечащим врачом ЛИЧНО. (Ваша интерпретация).
    Слово ЛИЧНО не подразумевает иных способов передачи информации кроме ЛИЧНОГО общения,
    поэтому в Законе нет текста о запрете передачи информации о состоянии здоровья по электронной почте (данные действия не допускаются в принципе).

    Действительно, пациент имеет полное право получать всю информацию о состоянии своего здоровья - это никто не отрицает.

    Теперь давайте рассмотрим вторую часть фразы "или другими медицинскими работниками, принимающими непосредственное участие в медицинском обследовании и лечении."
    Администраторы (медицинские регистраторы) не принимают НЕПОСДЕДСТВЕННОГО участия ни в обследовании, ни в лечении, поэтому они не имеют права предоставлять информацию о состоянии здоровья пациента.

    Переходим к рассмотрению вопроса об отправке сведений о состоянии здоровья по электронным каналам связи. С учетом того что сведения о состоянии здоровья относятся к персональным данным, передача информации по электронным каналам связи осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" и Федеральным законом от 27 июля 2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации". Использование кодового слова, как Вы рекомендуете, никаким образом не соответствует требованиям вышеуказанных законов.
    С уважением, зам. гл. врача по лечебной части Щетников Р.С.

  • Можете засунуть себе в ж... эти гребаные результаты!Всего хорошего

    Ответить
  • Юридически Вы не правы. Пациент ИМЕЕТ право получать данные анализов по электронной почте по своему желанию, выразив письменное согласие.

    Ответить
  • А вы, Светлана, можете засунуть в тоже место, что и клиника, своё мнение!)))))

    Ответить
Реклама не загрузилась