Новосибирск

Клиника Претор, ООО

Многопрофильный медицинский центр
  • Красный проспект, 79/2
  • Гагаринская 180 м
  • Метро Гагаринская 120 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сдавали с ребенком анализы для подготовки к операции. Все взяли быстро, измерили. Тут вообще все ок. Но вот забрать анализы оказалось делом посложнее.... когда пришла через неделю их забирать мне сообщили, что получить я их могу в том же кабинете что и сдавала в порядке живой очереди. Я удивилась, конечно.... Ну, думаю, сейчас быстренько пациент...

Показать целиком

Сдавали с ребенком анализы для подготовки к операции. Все взяли быстро, измерили. Тут вообще все ок. Но вот забрать анализы оказалось делом посложнее.... когда пришла через неделю их забирать мне сообщили, что получить я их могу в том же кабинете что и сдавала в порядке живой очереди. Я удивилась, конечно.... Ну, думаю, сейчас быстренько пациент выйдет и я заберу. Но нет... Там какой-то оказался сложный случай.... я простояла 15 минут у кабинета. Я подошла к девочкам администраторам и попросила ускорить процесс. Мы уже опаздывали к др. Врачу. Кое-как мне все выдали кроме результатов ЭКГ. Я отстояла еще 15 минут, пока вышел тот пациент. В итоге у девушки лаборанта была папка, в которой лежал мой результат. Меньше минуты понадобилось, чтобы его выдать. Почему нельзя по-другому организовать работу? Почему нужно стоять в общей очереди 20-25 минут, чтобы просто получить результаты анализов???? Почему администраторы не могут так же открыть эту папку и выдать мне результат? К слову администраторов было 3 в тот день, а девушка-лаборант всего одна....Жутко напоминает муниципальный совдеп.

  • 0

3 комментария

  • Добрый день!
    Возможность получения результатов лабораторных исследований - на электронную почту. На практике очень редко пациенты сами приходят в клинику. Результаты можно было запросить как по телефону, так и при посещении клиники.
    К сожалению администратор не может зайти в кабинет, если внутри пациент. Такие правила...
    Очень жаль что Вам пришлось ожидать.

    Ответить
  • При сдаче ананализов мне даже не предложили на стойке информации получить результаты на электронную почту. Озвучили только когда будут готовы и когда можно забрать. Возможно, если бы о такой возможности было сказано, то данного отзыва вообще бы не было....

    Ответить
  • Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.

    Ответить
Реклама не загрузилась