Ключик Замочек

На кого нарвешься.

Друзьям советовать не буду.

Вчера 2017.01.27 делал ключ от машины.

Молодой человек сделал в течении получаса, как договаривались.

Дошел до гаража: ключ машину заводит, но не открывает ни двери, ни багажник.

Вернулся в мастерскую сегодня. Попал на другого человека, даже двух. От старшего выслушал лекцию про кратное копирование копий с копий ключа. Суть лекции сводилась к тому что виноват я сам, а подтачивание ключа дальше грозит риском открыть двери, но не завести машину и этот риск я должен, по его мнению, взять на себя здесь и сейчас. А когда к разговору подключился еще и сотрудник помоложе, чтоб не усугублять ситуацию, я ушел.

Уважаемое руководство, у вас 7 салонов по Новосибирску, в день, вероятно, они изготавливают сотни ключей, с подобными ситуациями сталкивались миллион раз, для вашего бизнеса это типичнейшая ситуация, возможно ли проработать и отработать с персоналом варианты выхода из подобных ситуаций с соблюдением норм приличия?

ХХI век на дворе и внушение чувства вины клиенту выглядит уже как-то дешево.

Добавлю. Год назад проделывал ту же самую процедуру в Сибирском Молле, на входе с Фрунзе, и изготовление и подточку, так же в два приема - и никаких вопросов. Ну только изначально дороже на 100 руб.