Новосибирск
  • Регистрация

KochChemie

Автокомплекс
  • Горский микрорайон, 69/1 — 1 этаж
  • Выставочная 210 м
3

Не хочется Вам снижать рейтинг ребят, но у Вас много недочетов в работе!!! Вы пишете, что работаете 24 часа - это враньё! Невозможно записаться на помывку машины, ну как невозможно, приехала в 7 вечера, смотрю две машины в боксе, моют их вовсю, ещё одна в ожидании, спрашиваю, а можно записаться на 8 вечера?! Нет, не успеем! Говорю, ну давайте на 9 вечера, а мы не записываем потом, вы приезжайте по факту к 9ти! Спрашивается, а зачем Вам тетрадь для записи, да чтобы делать эту запись и клиентов принимать, ну не хотите зарабатывать и фиг с ним! Да и проблема заключается в том, что и без записи приехав к 9ти, мне бы отказали, потому что уже кто-нибудь другой приехал мыть машину( Когда настал момент переобувать машину, а дело было в конце октября, меня тоже не стали записывать, хоть и просила, на определённый день и время. Нет и все! Все по факту! Причём меня уверили, что время на меня найдут, переобуют!)) да знаете, я даже не удивленна была и в этот раз, когда увидела 12 машин в очереди)) чему удивилась, так это ценам на данную услугу!!! У меня летняя резина на дисках, и зимняя на дисках, просто напросто надо было перекинуть колеса, сделав балансировку при этом, на R16, цену мне при этом назвали - 1500 руб!!! Ну это сильно ребят) мне нравится как Вы моете машину, когда конечно удаётся к Вам попасть))) но работайте надо собой, иначе клиентов растеряете в раз! Ведите запись, и распределяйте правильно рабочий день, сделайте прайс на Ваши услуги с ценами, а не из головы придумывайте, даже в зимний сезон😏😉

  • 3
  • 0

3 комментария

  • И ещё один момент, помыть машину комплекс - 550 руб, было всегда, даже карту выдали скидочную, но скидки не было ни разу!! Последние два раза брали за комплекс 750 рэ😳 ну не серьёзно, когда у тебя рио хечбек, расстроена в общем! Даже не смотря на шаговую доступность - нет желания обращаться

    Ответить
  • Здравствуйте! Благодарю Вас за то , что Вы выбрали именно нашу автомойку (шиномонтаж) для обслуживания Вашего авто/м!
    Давайте разберёмся по этапно:
    1. Автомойка (шиномонтаж) работают Ежедневно и без выходных в круглосуточном режиме. Ночная смена приступает к работе в 21:00. Дневная смена ведёт записи для ночной смены. В ночную смену работает один сотрудник автокомплекса.
    2. Сезон шиномонтажа: Мы не однократно пробовали вести записи, но из этого выходил только сплошной хаус и не довольства клиента. Пример: Клиент записался на 15:00 (дня) , а до него была запись на 14:30 (дня) по проведённому ремонту его колёс произошла задержка записи на 15:00 (примерно на 10-15 мин.) к сожалению не все клиенты терпеливы и могут отнестись к этому с пониманием! Поэтому было принято решения, что на (Период) сезонного шиномонтажа только живая очередь. Заранее извеняюсь за недоставленный Вам неудобство в этой услуги!
    3. Цена на услуги: Все цены есть в комнате ожидания на (информационной доске) как на автомойку так и на шиномонтаж.
    Прайс достаточно подробный, в плоть до стоимости цены ремонта (1-го колеса).
    Убедительная просьба, скажите мне дату Вашего обращения на автокомплекс, Марку и гос/н Вашего автомобиля!!! Я обязательно разберусь с этим и верну Вам ошибочно взятые с Вас денежные средства!

    Благодарю Вас за отзыв!
    С уважением, Завьялов Илья
    т. 8 (913) 469-19-99

    Ответить
  • Илья, да не возврат денежных средств мне нужен, 550руб или 750руб - не столь важно, за хорошую работу( а я отметила, что ребята хорошо моют машину), просто если произошло поднятие цен, то нужно уведомить клиентов, а для меня было неожиданностью, когда мне сказали что комплекс всегда стоил 750руб, тогда почему же раньше брали меньше, за мои красивые глаза что ли))) по поводу сезона, даже слова не скажу, не было удивления, что куча народу, я ведь не одна такая умная, кому переобуться надо) как-то раз была у меня запись на 7 вечера, помыть машину, и ожидала я не 10-15 минут, а больше часа) ну ничего страшного, зато встретилась с подругой, которая хорошо что живёт совсем рядом с Вашей автомойкой) вот к чему я опять, к тому что работу нужно правильно распределять)) и мальчишек гонять, чтоб меньше курили и болтали)) последняя дата обращения была настолько давно, что разбираться смысла нет))

    Ответить