Компания по обслуживанию канализационных систем

Ужас! Позвонила в эту компанию вчера. Обьяснила, что яма наша переполнена под завязку и надо срочно и быстро ее очистить.. Сказали утром, на следующий день, приелут...не тут то было! До девушки админа вообще невозможно дозвониться, а по второму телефону молодой человек сказал невозмутимым голосом "незнаю там кто к вам ехать собирался, но у нас на одной машине водитель ногу сломал а вторая машина сломалась. Никто к вам не поедет!" Я в шоке!!! А позвонить, уведомить, чтоб человек не ждал нельзя??? Руки отсохнут что ли?? В общем за такую "любезность" даже единицу ставить жалко((((