Красный кролик

Самый любимый магазин, но только по адресу Галущака 2А.

Долго собиралась с мыслями чтобы написать о плюсах и минусах =)

1) Это ассортимент, он великолепен. От этих бесконечных улочек с товаром - захватывает дух. Один из самых больших ассортиментов декора по аквариумистике - в городе. Именно по факту в магазине - на витрине. Отличный ассортимент игрушек, лакомств для всех животных. Покупали ошейники, кучу игрушек и комбинезон таксе. Но тк я аквариумист пройдусь по этому виду товара.

- Корма, лекарства, расходники, комплектующие - восторг, можно взять всё в одном месте.

- Живые аквариумные растения и рыбы - по качеству с просадками. Когда у аквариумиста выходной, это беда для всех жителей. Аквасы начинают цвести, растения гибнуть. Ассортимент рыбы периодически проседает, а ведь рядом два мощных конкурента. Алексей (вроде), невероятный молодец. Рептилии и рыбы, залюблены и в должном уходе. Всегда все расскажет, покажет и поможет. Мы его всей семьей любим 🥰

- Выкладка всегда на высоте, за этим строго следят.

2) Ценовая политика. В гипермаркете цены ниже, чем в остальных магазинах сети кролика. Что касаемо в целом политики цен (сужу по аквариумистике), есть завышенный ценник по рынку, порядка 20%, есть средняя цена по некоторым сегментам, есть цена ниже на 10-15%. Если на корма для собак и кошек бывают скидки, то на аквариумистику их, вроде, даже никогда не было =( На рыбу и растения ценник хороший. Бывает даже на рынке рыбу и растения продают дороже.

3) Система бонусных скидок - целая беда.

При накоплении свыше 10.000₽ – 5%;

При накоплении свыше 20.000₽ – 7%;

При накоплении свыше 30.000₽ – 10%.

При достижении 10% необходимо каждые 3 месяца подтверждать скидку общей суммой заказов на 10.000₽. В противном случае размер скидки уменьшится до предыдущей.

Наверное питомникам или тем, кто содержит несколько крупных собак - выгодно.

Как выход, делитесь картой с родственниками, чтобы быстрее насобирать скидку.

4) Расположение в некоторой степени проблемное, тк далеко от метро, но все таки в пешей доступности. Летом не грех прогуляться, зимой тяжко. На машине, будет, комфортно, есть парковочные места.

5) Интернет магазин и доставка.

- Доставка бесплатная от 500-700 достижения порога суммы. Это удобно при заказе крупногабаритных кормов, аквариумов и пр. Да, и порог очень низкий, для жителей ближайших р-нов. В целом курьеры лояльные, живность доставляют первыми на очереди по развозу. Но бывало, что рыбу в - 30 на улице и 10 градусов в машине - прокатали 4 часа. Но ребята, вроде, пережили (рыбы).

- Бывало, что звонки интернет-магазин пропускал, но не часто. Так же при указании бонусной карты в заказе, привезли новую и оформили на нее покупку. Потом извинились и переделали. В целом поддержка работает по совести и старается, но не без косяков.

- На сам сайт без слез не взглянешь! Личного кабинета нет, прошлые покупки свои никак не отследить. Статус заказа, соответственно - тоже никак, только по телефону. Отложенные товары периодически стираются в 0. Да и не все хотят добавляться в избранное, тк сердечки периодически у карточек слетают и не отображаются. У 40% товарных карточек - нет фото. Очень часто товара нет в наличии - на сайте он есть. Описания товара чаще никакого нет. Очень часто новых рыб по незнанию добавляют в раздел растений аквариумных... Рептилий - в рыб и тд. Короче, сайт для галочки и возможности доставки. Особо работать и наполнять - никто не хочет.

Итог:

Советую посетить всем хозяевам живности, хотя бы разок. Детям посмотреть тоже найдется что - животных полно. Продавцы отзывчивые и компетентные, каждый в своей области знаний. Долго в очереди никогда не стояла, быстро рассчитывают. Поскорее бы лето, чтобы было легче рыб и растения покупать, а то зимой проблемно везти на своих двоих)))

Магазину на Галущака 2А желаю процветаний и Аквариумисту не болеть!