КРОНА Medical & Spa

Санаторий
  • Бердск, Морская, 26
  • Морская 280 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Очень разочарована... К сожалению не прочла отзывы сразу, а надо было!!! В общем при бронировании сразу бардак, просили коттедж с пт по пн... Сказали:" нету! Только до вс!" ОК, без проблем! Приехали, нас почему то решили заселить в НОМЕР в коттедже... Ладно, вроде все уладили... Заселили в нужный нам дом, который я бронировала изначально... Все...

Показать целиком

Очень разочарована... К сожалению не прочла отзывы сразу, а надо было!!! В общем при бронировании сразу бардак, просили коттедж с пт по пн... Сказали:" нету! Только до вс!" ОК, без проблем! Приехали, нас почему то решили заселить в НОМЕР в коттедже... Ладно, вроде все уладили... Заселили в нужный нам дом, который я бронировала изначально... Все хорошо! Пошла смотреть, душ грязный, сантехника течёт, кафель в душе оторван в некоторых местах и аккуратненько почти задвинут за душевую кабину!!!на втором этаже под батареей лужа😱 Чайник сломан.с водой тоже перебои. Телевизор тоже плохо показывает.и было бы не плохо в спальне на окна повестить темные шторы или жалюзи! Утром очень яркий свет немного мешает спать) Шумоизоляция отсутствует! В соседний коттедж заехали люди, было слышно каждый шаг... Пошли на обед, подошла на ресепшн, показала фото грязного душа, сказали что помоют.. По итогу за три дня так и не помыли! Спасибо! Обслуживание номеров, это вообще отдельная тема! Уборка заключается в пополнении бутылок с водой!!! Я конечно все понимаю, были бы Вы какой-то задрипанной гостишкой... При Вашем позиционировании такое просто не допустимо. Отдыхали много где, и видели такое только в придорожных гостишках. Хочу отметить ресторан! Персонал (именно в ресторане) хороший, улыбчивый! Завтраки действительно хорошие!!! Что касается основного меню... Готовят достаточно вкусно, но я не знала, что ростбиф, оказывается, это маринованное в УКСУСЕ мясо... Ну у них вроде как свой рецепт...ок!!! На ресепшне девочкам надо все-таки вежлевее быть. Они лицо вашего комплекса! Да, кстати, когда поменялась смена администраторов, нам все-таки продлили наш изначально бронированный домик до пн! Чудеса! В общем, мы решили, что больше НИКОГДА к вам не приедем! Если вы уж объявляете такой прайс на проживание и питание, то надо как-то соответствовать)))

  • 0

1 комментарий

  • Здравствуйте sport89_89 !

    Большое спасибо за развёрнутый отзыв на Flamp.

    Ваши комментарии по техническому состоянию и оснащению коттеджа переданы в техническую службу.

    С горничными нашего санатория проведена беседа.

    Приносим свои извинения, за доставленные неудобства.

    Для нас очень важно мнение наших гостей.

    Мы будем работать над устранением Ваших замечаний.

    Надеемся Ваше мнение изменится в лучшую сторону.

Реклама не загрузилась