Новосибирск

Кузина

Сеть кондитерских
  • Советская, 37 — 1 этаж
  • Площадь Ленина 240 м
  • Центр (ул. Орджоникидзе) 180 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Пришли за тортиков 01.06.2016 вечером, нужно было выбрать торт на день рождение. Мы выбрали кузину, так как знали, что если что то вкусное, то сюда. Конечно сложно выбрать торт, когда у всех вкусы разные, а еще и сам этот торт не пробовал. Хотели уточнить по составу, так как очень сильно сомневались. ближе всего была к нам администратор Кира, если...

Показать целиком

Пришли за тортиков 01.06.2016 вечером, нужно было выбрать торт на день рождение. Мы выбрали кузину, так как знали, что если что то вкусное, то сюда. Конечно сложно выбрать торт, когда у всех вкусы разные, а еще и сам этот торт не пробовал. Хотели уточнить по составу, так как очень сильно сомневались. ближе всего была к нам администратор Кира, если правда она администратор. Так грубо и на отвали, еще никогда в кузине не разговаривал. На все вопросы наши она отвечала, да и нет, даже не пыталась нам ничего предложить, как будто скорее хотела уйти с работы, а мы ее задерживали. Конечно, другие сотрудники тут же подключились, и были очень милы и пытались помочь с выбором, но это не помогло. Когда настроение уже испортилось в конец, речь зашла о уголке покупателя и прав потребителя, который кстати отсутствовал.На просьбу, дать нам книгу жалоб, был какой то игнор и нехотя нам дали ее, на что мы заметили, что жалобы никто не рассматривает и нет обратной связи. Все это было неприятно, и мы ушли в дудник, и купили там большой вкусный торт. Нам рассказали про каждый тортик очень быстро, и мы нашли для себя, что нужно было)

Добрый день!

Спасибо за ваш отзыв и возможность стать лучше!
Мы обязательно разберемся с ситуацией и проведем работу со всеми сотрудниками и с Кирой конкретно.

Обещаем, что в следующий визит все будет сильно лучше :)

  • 0

1 комментарий

  • Добрый день!

    Спасибо за ваш отзыв и возможность стать лучше!
    Мы обязательно разберемся с ситуацией и проведем работу со всеми сотрудниками и с Кирой конкретно.

    Обещаем, что в следующий визит все будет сильно лучше :)

Реклама не загрузилась