Квадратура

Интернет-магазин отделочных материалов
  • Сибиряков-Гвардейцев, 23 — 2 этаж
  • Площадь Маркса 950 м
Валерий Гращенков написал 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Покупал входную дверь. При посещении сайта порадовали цены и выбор дверей. При посещении офиса попросил подобрать дверь определенной марки - на следующий день позвонили, предложили требуемую конфигурацию. Что особо привлекло - расчет можно производить карточкой - не люблю наличку.

В общем, договорились о сроке доставки - прошлый четверг, привезли...

Показать целиком

Покупал входную дверь. При посещении сайта порадовали цены и выбор дверей. При посещении офиса попросил подобрать дверь определенной марки - на следующий день позвонили, предложили требуемую конфигурацию. Что особо привлекло - расчет можно производить карточкой - не люблю наличку.

В общем, договорились о сроке доставки - прошлый четверг, привезли все вовремя, рассчитался, дверь внесли в квартиру...

И вот тут начались проблемы.

На мой вопрос "А как насчет установки?" - мне ответили "Это не наши проблемы - мы только доставляем". Ну ладно, звоню в офис - обещают связаться в ближайшее время. Никто не звонит. Звоню снова - удивленно спрашивают "а почему не договорились об установке сразу при покупке?" - но я-то, вообще, не в курсе - когда о чем договариваться. ОК, назначили еще один день - пятницу текущей недели.

Проблема в том, что я-то еще на работу, как бы, обязан ходить. Еле отбиваюсь от начальства, уезжаю с работы пораньше, сижу, жду. Прошел назначенный срок и - тишина! Звоню в офис - у них рабочий день уже закончен. Они работают и по субботам - звоню каждый рабочий час в субботу - никто трубку не берет. Теперь ищу другую компанию, которая поставит мне эту дверь - теперь уже только в выходной день, так как мой лимит отгулов закончился, и меня попросту не отпустят ближайший месяц на неделе.

Вывод:

Если нужно купить двери - можно спокойно обращаться. Цены вполне адекватные, да и выбор неплох. Но вот на тему установки нужно договариваться "на берегу" - и то, неизвестно, как будет.

  • 0

1 комментарий

  • Здравствуйте, Валерий.

    Спасибо Вам за отзыв. Мы изучили его. Провели "расследование". Позвонили Вам. Благодарим, за то, что готовы и дальше сотрудничать с нами в оказании услуги установки Ваших дверей. У нас хорошие и ответственные установщики. Постараемся "загладить" указанный Вами момент по, как нам видится, возникшему не понимаю в части заказа услуги монтажа. Данная услуга является для нас стандартной и оказывается в больше, чем половине случаев заказов у нас как межкомнатных, так и входных дверей, и выполняется с высоким качеством, в обговоренные сроки и без нареканий от покупателей.

    Ваш отзыв послужит нам полезным уроком, для совершенствования системы обработки заказов по дверям.

    Мы постараемся максимально качественно довести Ваш заказ до логического конца в обговоренные с вами сроки монтажа.

    Спасибо!

Реклама не загрузилась