Новосибирск

Квадратура

Интернет-магазин отделочных материалов
  • Сибиряков-Гвардейцев, 23 — 2 этаж
  • Площадь Маркса 950 м
Валерий Гращенков написал 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Недавно написал негативный отзыв на эту компанию, так как был недоволен их работой - после покупки двери вышла задержка с ее установкой.
Однако я считаю, что ошибки могут совершать все, кто угодно. Важнее другое - реакция на свои ошибки. Фирма оперативно исправила свои недоработки - предоставили установщиков в удобное для меня время, они прибыли...

Показать целиком

Недавно написал негативный отзыв на эту компанию, так как был недоволен их работой - после покупки двери вышла задержка с ее установкой.
Однако я считаю, что ошибки могут совершать все, кто угодно. Важнее другое - реакция на свои ошибки. Фирма оперативно исправила свои недоработки - предоставили установщиков в удобное для меня время, они прибыли без задержек, быстро сняли старую дверь, установили новую, прибрались за собой.
Теперь я полностью удовлетворен их работой.

  • 0

1 комментарий

  • Валерий, очень рады, что нам удалось логически завершить Ваш заказ входной двери с услугой установки, по оформлению которой произошла "ошибка" с нашей стороны по причине человеческого фактора. Как мы и написали в ответе на прошлый Ваш отзыв, руководство магазина провело "расследование" произошедшего, сделало выводы во внутренней работе, приняло необходимые решения. Далее, ответственный сотрудник созвонился с Вами и решил проблему организацией качественного монтажа в согласованные сроки. Благодарны Вам за то, что не прекратили общение с нами, получив первоначально обозначенные в предыдущем отзыве негативные впечатления и согласились на услугу монтажа. Наш магазин очень чутко относится к замечаниям наших покупателей.
    Ждём Вас за дальнейшими покупками.
    Удачи Вам!

Реклама не загрузилась