Новосибирск
  • Бердск, Первомайская, 11
  • ГДК 380 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Прочитала отзывы,на удивление все положительные) работу бердского офиса оценила бы на твердую двойку.вымотали всю душу за время сделки.риэлтор Ольга Федоровна звонит ,что называется,не подготовленная к разговору с клиентом по десять раз на дню.вместо того,чтобы снимать вопросы клиента ,задает больше головной боли.постоянно забывает ,что говорила в...

Показать целиком

Прочитала отзывы,на удивление все положительные) работу бердского офиса оценила бы на твердую двойку.вымотали всю душу за время сделки.риэлтор Ольга Федоровна звонит ,что называется,не подготовленная к разговору с клиентом по десять раз на дню.вместо того,чтобы снимать вопросы клиента ,задает больше головной боли.постоянно забывает ,что говорила в прошлый раз,сама себе противоречит,а кое где и обманывает откровенно.при первом визите риэлтор не предупредил,что получение решения банка по ипотеке через Квадротеку будет стоить для клиента 10 т р.,при подборе вариантов для покупки пожелания клиентов не учитывает вообще,в итоге ничего путнего так и не предложил,нашли сами. Агентство не имеет представления как можно оплатить квартиру кроме как за наличный расчет(предлагают пересчитывать деньги в офисе).но самое интересное,что информацию о сделке они легко передадут третьим лицам (в нашем случае риэлтор бердского офиса Наталья Гладкова сообщила сумму взятой нами ипотеки нашей бывшей соседке).на претензию по поводу разглашения информации,оставленную оператору Квадротеки,получили один звонок ,во воемя которого сотрудник Владимир Семенович пообещал разобраться по какой причине информация о сделке попала к третьим лицам,после данного звонка тишина))))))уважаемая Квадротека, то, как вы реагируете на претензии очень хорошо показывает ваше лицо. Складывается впечатление, что непрофессионализм у вас везде, а не только в бердском филиале. Странно, что агентсво с 22-х летним опытом на рынке ( а вы любите это везде подчеркивать) допускает все вышеперечисленные моменты.не советую работать с данным агентством,не тратьте зря деньги.

  • 0

2 комментария

  • Чтобы быть честной до конца :Владимир Семёныч все-таки перезвонил,извинился за то,что у нашей семьи осталось такое негативное впечатление о работе агентства,однако сообщил,что Наталья Гладкова отказывается признавать тот факт,что информация о сделке попала к третьим лицам от нее и что возможно мы сами сообщили ее им. Мнение об агентстве у нас не изменилось,поэтому отзыв оставляем как есть,без изменений.

    Ответить
  • Здравствуйте, Вероника!
    Еще раз спасибо от имени компании «КВАДРОТЕКА» за обратную связь! Крайне печально, что работа с нашим риэлтером оставила у Вас столько неприятных эмоций, хотя задачи, с которыми Вы обратились в агентство, были решены в оговоренный срок…
    Компания максимально старается оказывать качественные услуги, и сохранение конфиденциальности является одним из самых важных составляющих. На основе Вашего обращения в компании было проведено внутреннее расследование (до окончания этого расследования мы не давали официального ответа). В результате расследования не был выявлен факт передачи конфиденциальной информации третьим лицам. Однако Ваш отзыв послужил серьезным сигналом для ужесточения контроля в данной сфере!
    Благодарим Вас также за то, что в ходе личных разговоров с Директором по качеству Вы подробно выразили свою позицию и выслушали иные варианты возможных каналов появления информации о продаже у ваших соседей. В любом случае нам искренне жаль, что и без того эмоционально непростой процесс решения жилищных вопросов был дополнительно омрачен неприятными эмоциями!
    Примите искренние извинения от лица Компании!

Реклама не загрузилась