Новосибирск
  • Регистрация

Л`Этуаль

Сеть бутиков косметики и парфюмерии
  • Красный проспект, 101 — 1 этаж
  • Заельцовская 420 м
  • пл. Калинина 600 м
1

Только что, находясь в ройял парке, зашла в Л'Этуаль обновить пудру и крем для лица. Зашла, стала искать консультана! Подошла к консультанту ( она была одна!!! на весь огромный торговый зал, еще кассир на кассе), попросила помочь, на что та ответила, что занята! Я поинтересовалась, а где остальные консультанты, на что она мне ответила, вышли куда-то подождите! Я ждала 15 мин, просто тупо ждала, никто не пришел, а та, которая меня отправила мило беседовала на протяжении всего этого времени с какой-то дамой! Я поинтересовалась снова, скоро ли будут консультанты, на что продавец-консультант просто отвернулась!! Я подошла к охраннику, задала аналогичный вопрос, на что он ответил, что все остальные консультанты кушают!!! Так вот вопрос к руководству? Какого простите хрена они у вас кушают толпой, когда полный зал народу, и такие же как я стоят по 20-30 минут и ждут???? Огромный зал и один консультант на весь зал! Я хотела оставить в вашем магазине порядка 3000 рублей, а в итоге ушла не дождавшись никого из персонала! Уверена, что многие другие сделали также!!!! Я была просто в шоке работой этого филиала, в других сколько бывала таких проблем не возникало! Если вам дороги ваши покупатели, и вы не хотите, чтобы выручка утекала вот таким путем мимо вас, обращайте внимание на свой персонал, а лучше меняйте на более ответственный!!! Лично я в этот филиал больше ни ногой!

  • 11
  • 0

1 комментарий

  • Уважаемый клиент, благодарим Вас за отзыв о нашем магазине. Очень жаль, что у Вас сложилось столь негативное впечатление о нашем филиале. Ситуация принята к сведению и больше не повторится. Приносим свои извинения. Будем рады видеть Вас вновь в нашем магазине. С благодарностью и любовью Ваш Л'Этуаль.

    Ответить