Новосибирск
  • Регистрация

Lady and Gentleman City

Сеть магазинов одежды
  • Военная, 5 — 2 этаж
  • Площадь Ленина 1300 м
  • ТРЦ Аура 160 м
1

В очередной раз продавцы/консультанты своим отношением потеряли клиента для своего работодателя.

В магазине данной ценовой категории консультанты должны порхать перед клиентом и продать как можно больше вещей. Здесь же один консультант отфутболивает клиента к другому.

Были в магазине во вторник 5.07. Попросили девушку на входе помочь с размерами рубашек в мужском отделе. Девушка попросила работающего молодого человека нас обслужить. Через какое-то время стало очевидно, что это или стажер, или новичок, которому и самому нужна помощь.

Его обращение к старшей коллеге (видимо, или старший продавец, или администратор) не принесло результата. Она только отмахнулась от него в сторону стойки с вещами и пошла болтать с другими продавцами о своем, о девичьем.

В итоге один стажер мучается и не может нам толком подобрать вещь, три другие девицы в сторонке треплются о своем.

Клиенты, пришедшие с намерением купить 3-5 рубашек, в итоге ушли без покупки и без желания стать постоянным клиентом.

  • 2
  • 0

Нет комментариев

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет