Новосибирск
  • Регистрация

Ласточка, ООО

Компания по производству кондитерских изделий
  • Аникина, 15
  • Бугринская роща 500 м
2

Итак, решили заказать в данной кондитерской свадебный торт... Торт был со сложным декором. Предварительно связались с менеджером, показали картинку. Менеджер ответил, что да возможно заказать данный торт. Приехав внести предоплату, несколько раз у Анны переспросили - "А точно ли такой как на картинке получится?". На что нам спокойно ответили "Да, конечно. Только поднос будет другим цветом!" Мы успокоились. Действительно, какая разница какой поднос...
Настал день свадьбы. Торт доставили в оговоренное время в ресторан. Встретили его наши родители, мы увидели его только на банкете...
Всех эмоций не передать словами, когда мы это увидели!!!Это было что то похожее на ту картинку, которую мы оставляли менеджеру, но в таком ужасном качестве, просто нет слов....Свадебное настроение сразу упало.
Небрежные фигурки на торте просто добили...
Уважаемые менеджеры, но ведь можно было посоветоваться со своим кондитером в силах ли они сделать такой декор! И честно нам сказать что получится не совсем такой.
То что было на нем "наляпано" точно таких денег НЕ стоит!
Спасибо за то, что он был хотя бы вкусным! Но суть была не в этом...
Менеджер даже не удосужился написать или позвонить понравился ли нам торт. Полное безразличие к своим клиентам! Обслуживание на "высоте".

  • 1
  • 0

1 комментарий

  • Добрый день, уважаемая Ольга, укажите, пожалуйста, дату заказа и вашу фамилию для того, чтобы мы могли разобраться в данной ситуации. Телефон для связи 317-45-51, 8-923-125-21-24

    Ответить