Le lus de la France

Ужасное отношение к клиентам. Качество пока не знаю, но точно это был первый и последний раз когда я обратился сюда. Сдал костюм и 2 пуховика 01 11 2018г. Вещи не готовы до сих пор. срок стоял 7 числа, ни кто не позвонил, не предупредил о задержках, 8 приехал готов был только костюм!!! Через день дали морозы, хожу в осенней куртке. Через час уезжаю в командировку на неделю. Обещают отдать но это не точно))) Ссылаются, что водитель не поехал вчера на развоз. Телефон руководства не дают!!! короче делать тут нечего, такие организации работать не должны.

Пиджак почистили отлично и быстро! Я в восторге! В субботу сдала, а получила в понедельник вечером, вместо 7 дней установленных на чистку почистили за 2!

НО!

Химчистка поддерживает приложение UDS Game (скидка/бонусы) а приемщица (в очках) не знает как оно работает: как начисляются и списываются баллы, как зарегистрироваться в приложении, когда можно списать приветственные балы.

“Да, есть такое приложение типа, но я не в теме, честно говоря.” 🤷🏼‍♀️Не порядок.

Научите их этому!

Сдавал три пиджака, женские и мужской, почистили и погладили хорошо, огрехов не видно, спасибо! Сдавал в воскресение, взяли на неделю, но вчера пришла смс-ка, что готовы вещи, молодцы. Единственный минус, что забирают чек и договор, хотя расписался на обоих экземплярах, что вещи забрал без претензий, как-то с таким еще не сталкивался. Пользуюсь химчисткой несколько лет, раза 2-3 в год, претензий не было по качеству работы.

Добрый день! Хочу обратиться в первую очередь к руководству.

1. Вас абсолютно не интересуют отзывы?

2. Персонал видимо работает бесплатно т.к сотрудники позволяют себе хамское отношение, вам об этом пишут на публичных страничках НО от вас нет не каких действий.

3. Нам за наши деньги портят вещи и вы предпочитаете отмалчиваться?

4. Вас устраивает то что ваши сотрудники грубо хамят тем кто приносит в вашу организацию деньги!

Пообщавшись во вторник с вашими работниками я ушла с головной болью и расстроенными нервами. Меня обхамили и сказали что это я сама испортила брюки мужу. Не извинений, не предложения решить ситуацию, не чего!

Не рекомендую от слова СОВСЕМ!

Первый и последний раз обращался в эту химчистку!!! Сдавал брюки в чистку, получил вещь, которую теперь просто в мусорку... приняли брюки, выдали чек, в назначенный день пришел забирать, были на вешалке в упаковке, просто доверился и забрал, на утро при желании одеть их обнаружил огромный выжженный след от утюга. в этот же вечер привез их обратно, хорошо сохранил все чеки. брюки приняли, сказали, что разберутся. к сожалению так никакой информации не поступило, обещали позвонить по результату. поехал сам к ним, где мне в матерной форме сообщили куда мне идти и вообще виноват я сам во всем. То есть видимо забирая отутюженные после чистки брюки они считают, что их переглаживали дома? бред! Хамское, ужасное отношение персонала, абсолютное отсутствие умения общаться с клиентами. Категорическое отсутствие умения утюжить. никогда сюда не вернусь сам и не посоветую другим