Леруа Мерлен

Гипермаркет строительных материалов
  • Ватутина, 107 — 1 этаж
  • Рабочая 600 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Много лет являемся покупателями этого магазина. Никогда не было ни каких нареканий. Продавцы (в основном) вежливые, и всегда помогут советом. С грузчиками с доставки, так же всегда был нормальный диалог.

Но сегодняшняя доставка, это...

Сначала, до приезда к нам, они два раза нахамили жене по телефону. Потом один из них сделал это при мне,...

Показать целиком

Много лет являемся покупателями этого магазина. Никогда не было ни каких нареканий. Продавцы (в основном) вежливые, и всегда помогут советом. С грузчиками с доставки, так же всегда был нормальный диалог.

Но сегодняшняя доставка, это...

Сначала, до приезда к нам, они два раза нахамили жене по телефону. Потом один из них сделал это при мне, послал её матом, а когда я за неё заступился, ко мне подбежал еще один, и мне пришлось ругаться с двумя.

Причем, когда были предыдущие доставки, грузчики в конце мне давали заполнить анкету, по оценке их работы, и я всегда ставил одни высшие балы. В этот раз, после нашего конфликта, мне не дали заполнить эту анкету, сказали что её отменили )))

Не понимаю, как в таком солидном магазине можно держать таких работников, это ведь серьезный удар по репутации. При нынешней ситуации, можно принимать на работу только адекватных людей.

Этот отзыв не всему магазину, а конкретным работникам.

Доставка была 30.04.16г., на ул. Высокогорная

  • 0

2 комментария

  • Добрый день.

    Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства в связи с работой подрядной организации. Я сожалею, что уровень качества обслуживания, оказался ниже Ваших ожиданий. С сотрудниками доставки проведена беседа, и данные люди в нашей компании больше не работают. От лица магазина приношу Вам свои извинения.

    Так же по всем вопросам Вы можете связаться со мной по указанным ниже номерам.

    С уважением,

    Карелин Константин

    Руководитель сектора логистики

    магазин "Леруа Мерлен" Новосибирск

    8(383) 230-12-40, внутренний 12840

    8-960-787-3043

    Ответить
  • Спасибо Константин, за оперативный ответ.

    Ваши извинения приняты, надеюсь, подобных ситуаций больше не произойдет.

    Ответить
Загрузка рекламы