Лето

Ранее писала отзыв очень положительный о бассейне, сейчас с же мнение изменилось. Видимо поменялась политика компании, поменялись тренера и администраторы. На протяжении 2х лет пока мы ходили в этот бассейн, администраторы звонили и предупреждали о том что тренер заболел, или что то случилось. Пол года назад, примерно, ушла наш тренер Аня, по личным обстоятельствам. И началось. То нам дают одного тренера, то второго. Ребёнок не понимает что происходит. У ребёнка стресс. Ребёнок привыкла к одному тренеру, потом к другому. Более 3х занятий ребёнок привыкал к одному тренеру. Отказывался ехать если я ему днем говорила, что сегодня бассейн. В состоянии шока ему приходилось заниматься, нам говорили что ему надо привыкнуть. Ситуацию мы понимали, мы хотели и хотим чтобы ребёнок плавал. И согласились, что надо переждать. Ребёнок спустя время привык к новому тренеру. И сегодня мой муж привезит ребёнка и ему с порога отвечают что нам дают нового тренера. Почему не предупредили? Почему не позвонили? Чтобы получить выручку с занятия. Чтобы не пустовал бассейн или что? Всегда звонили и объясняли ситуацию, предупреждали. Уважаемый директор Галина Ивановна, сервис вашего бассейна падает. Позвонив в ваш бассейн узнать почему так произошло администратор начала меня перебивать, не выслушав, тыкая договором и что мы подписывали. Так вот что я скажу, с таким сервисом не то что от вас будут уходить тренера и будет текучка, но и клиенты тоже будут уходить. И нашим знакомым я передам всю эту ужасную историю. А новым клиентам, которые читают фламп и выбирают куда отдать своего ребёнка, советую не травмировать зря своего ребёнка от не компетенции администрации и управления бассейна.