Новосибирск
  • Регистрация

Лидер

Служба заказа легкового транспорта
  • Серебренниковская, 2/1
  • Октябрьская 1300 м
  • Автовокзал (Красный проспект) 750 м
1

Мы корпоративные клиенты. Сегодня с момента заказа машины до подачи машины ждали 1 час 42 минуты...Я все понимаю и пробки и погода....но не понимаю как при заказе машины в Ленинском районе ближайшая машина оказалась на Дуси Ковальчук!!!! Как за 1.42 минуты не нашлось машины ближе? не поверю....Это работа диспетчера-оператора....которая к положенному времени не нашла ближе машину и позвонила первому освободившемуся водителю....КАКОЕ СЧАСТЬЕ ЧТО ОН БЫЛ НЕ В ПАШИНО или МОШКОВО!!!!! Давай те уважать друг друга!! Такой негатив с утра!!!

спасибо за ваш отзыв. Откуда у вас информация о том, что автомобиль находился именно там? На ваш заказ автоматически назначается ближайшая свободная машина. Действительно, из-за снегопадов и ситуации на дорогах время подачи автомобиля может быть дольше по независящим от нас причинам. Надеемся на понимание.

  • 0
  • 0

4 комментария

  • Я вас прекрасно понимаю. Каждое утро езжу на работу на такси. и вызываю за сутки машину и в итоге сегодня не дождалась машины. Понабрали куриц каких то. которые не могут с заказами справиться. Лоадно бы я позвонила за пол часа. А то за сутки была машина. Должны были проследить и решить проблему

    Ответить
  • Да хоть за неделю позвоните. Заказы раздают водителям за 30 минут. Никто вам ничего не должен.

    Ответить
  • спасибо за ваш отзыв. Откуда у вас информация о том, что автомобиль находился именно там? На ваш заказ автоматически назначается ближайшая свободная машина. Действительно, из-за снегопадов и ситуации на дорогах время подачи автомобиля может быть дольше по независящим от нас причинам. Надеемся на понимание.

  • Машину назначили с опазданием и мне нужно было сориентироваться сколько времени у нас есть до прибытия машины, чтобы на втором адресе народ уже ждал нас, а не мы его...и я позвонила водителю. Он мне флегматично и сообщил что сейчас он на Дуси Ковальчук и когда он прибудет он не может мне сказать...А оператор 3 раза перезванивала и сообщала о задержке нашей машины еще на 20 минут и еще на 20 минут и т.д. Водителя я беспокоила тоже раза 3....Узнавала где он в тот момент едит и нервничала. Так что это не выдумки. На работу мы попали в 9.30.ТОЛЬКО ПО ВИНЕ ОПЕРАТОРА!

    Ответить