Новосибирск

Лидер

Служба заказа легкового транспорта
  • Серебренниковская, 2/1
  • Октябрьская 1200 м
  • Автовокзал (Красный проспект) 440 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Давно пользуемся такси "Лидер", но очень часто возникают проблемы. То сдачи нет, то водитель заблудился, то водитель не довозит до места или подъезжает с другого конца улицы (иногда где нет проезда) и просит дойти до его машины. Вот и сегодняшний вызов не стал исключением. Заказывали такси, на определённое время, специально задали вопрос оператору...

Показать целиком

Давно пользуемся такси "Лидер", но очень часто возникают проблемы. То сдачи нет, то водитель заблудился, то водитель не довозит до места или подъезжает с другого конца улицы (иногда где нет проезда) и просит дойти до его машины. Вот и сегодняшний вызов не стал исключением. Заказывали такси, на определённое время, специально задали вопрос оператору о стоимости проезда, нам сказали 330 с небольшим рублей (ну как сказали, протороторили скороговоркой и бросили трубку). В итоге перезвонили через какое-то время и сказали, что такси на назначенное время не успевает, предложили назначить автомобиль на более позднее время. Мы согласились. В итоге когда водитель приехал мы быстро вышли и сели в машину, он довёз нас до места назначения мы уточняем сумму и нам уже говорят 435 рублей. 100 рублей небольшая сумма, но всё же не красиво, так как говорили одно, а на деле оказывается другое. Когда перезвонили в фирму, было сказано, что оператор всё правильно назвал, в чём мы очень сомневаемся, так как на слух не жалуемся. Выбор такси на рынке сейчас очень большой, так что пусть ваши операторы нормально диктуют и не кидают трубки, когда клиенты пытаются что-то уточнить, либо мы будем пользоваться другим такси.
P. S. Судя по отзывам не только мы столкнулись с подобными проблемами. Исправляйтесь.

спасибо за ваш отзыв. Подскажите, номер телефона, с которого был сделан заказ, дату и маршрут поездки на rutaxi.nsk@gmail.com, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства.

  • 0

19 комментариев

  • Почти все пишут про конкуренцию и выбор такси и то что больше Лидером не поедут, а по факту..... продолжают ездить))
    Практически самая низкая цена в городе решает)

    Ответить
  • Мы уже точно решили не пользоваться их услугами. Потеряют одного, второго клиента, а в итоге их услугами будут пользоваться единицы, что не рентабельно для фирмы.

    Ответить
  • Лидером никогда не будут пользоваться единицы.
    Если заказывать такси через их приложение, то Лидер входит в тройку лидеров по самой низкой цене. Если вообще, не с самой низкой наценкой возит.
    Народ голосует рублём. Тем более в такие времена, когда привычка ездить на такси осталась(5-7 назад услуги такси , не были так доступны массовому потребителю), а доходы сократились.
    На одного выбывшего: "Ой, мы точно в Лидер не ногой, они потеряли клиента в нашем лице!", возникает очередь из 3 новых клиентов: "Ненуачо, дёшево да и ладно, нам только доехать, суперсервис не нужен"

    Так что, никто задумываться точно не будет)

    Ответить
  • Не сказали бы, что дёшево. Тут пешком идти 30-35 минут, а на машине минут за 10, максимум 15 доехать можно. И за это 435 рублей, причём сначала была озвучена оператором другая сумма (330). Как минимум так делать некрасиво.
    Знаете, может и придут на наше место и трое и пятеро, но они, скорее всего, тоже разочаруются и выберут что-то другое. Мы для себя решили, что в услугах этой фирмы больше не нуждаемся. Может, другие люди прочитают отзыв и не окажутся в подобной неприятной ситуации.
    P. S. Я ознакомилась и с другими отзывами, была, скажем так, в шоке! Благо нам водители достаточно адекватные попадались, некоторые дорогу не знали, но по крайней мере не дикие, как в некоторых отзывах...

    Ответить
  • Это вы про цены на новый год? Я покаталась 31, 1 и 2 числа на разных. ценник почти у всех одинаковый был. А лидер действительно самый дешевый таксо))

    Ответить
  • Нет не только про новогодние.

    Ответить
  • В Лидер этот берут всех подряд, я года полтора как перестала пользоваться их услугами и ничуть не пожалела! Думаю, стоит смотреть не на цены, а на соотношение цена-качество.

    Ответить
  • А теперь вопрос)
    Скажите какое такси соответствует параметру цена/качество?)
    Открываешь отзывы ЛЮБОЙ фирмы такси и видишь оценку в 3-3,5 балла максимум и кучу негативных отзывов.

    Ответить
  • Хахах, не хотела писать, боялась, что подумают, будто я кому-то рекламу пытаюсь сделать) мне лично очень зебра нравится, в последнее время только ей и пользуюсь, мне еще и скидочку большую подарили, правда, она к моему номеру телефона привязана: плюсы - не нужно каждый раз говорить номер карты, минусы - с чужого номера ей не воспользуешься. Цены меня устраивают, и никаких проблем не бывает! Если и дороже, чем в лидере, то может на немножко - без учета скидки.

    Ответить
  • Зебра?)
    Это у которой рейтинг 2 из 5 и в среднем отзывы, еще хуже чем у Лидера. Притом, что цены выше.
    Ну "спасибо" за прекрасную альтернативу. От души прям)

    Ответить
  • А выбирать стоит не по отзывам, а по своему опыту, наверное, ну и выбираем лучшее из плохого, раз хорошего нет)) но, правда, зебра меня пока очень радует. Не знаю даже, какой там у них рейтинг, я по своему опыту говорю)
    я вот на днях про такси "Сатурн" услышала, что у них 50 рублей - минимум, а дальше зависит от расстояния. Удобно, если на небольшое расстояние ехать, в других такси минимальная стоимость поездки куда дороже! Но я, правда сама еще не пробовала там заказывать, вот только от друзей услышала.

    Ответить
  • Хм, удивилась, что у них всего 2 звездочки, залезла посмотреть: 1 отрицательный отзыв от недовольного сотрудника, второй не доволен ожиданием - у обоих это вообще единственные отзывы на флампе, так что даже не знаю.

    Ответить
  • Так не нужно по вершкам отзывы читать. Вы ниже почитайте. Целый столбцы негативных отзывов подряд. И не от таксистов причём.
    А насчёт того, что не нужно верить отзывам. Вы пишите это на Флампе, который люди и читают, дабы ориентироваться в компаниях.
    Или вы предлагаете только вам верить и 10 клиентам которые оставили положительные отзывы про Зебру, а большинство фламперов имевших негативный опыт сотрудничества с Зеброй и оставивших негативные отзывы, это так....чисто погрешность?)
    Ну смешно, да)

    Ответить
  • Ага, уже увидела. Я никому ничего не предлагаю, я говорю, ориентируясь исключительно на свой личный опыт. Видимо, мне как-то с ними просто везет. А с Лидером вот не везло)
    А что касается доверять отзывам или нет - каждый сам для себя решает, отзыв отзыву рознь. Еще такой момент: часто люди пишут только, когда есть какие-то претензии, а хорошее воспринимают как должное и игнорируют (это не в защиту Зебры, а вообще наблюдение).

    Ответить
  • Еще слышала про такси, можно заказывать через интернет. И там какие-то бонусы получаешь, если приглашаешь друзей - благодаря им можно почти бесплатно ездить, и без бонусов очень дешево получается, друг вот постоянно ездит, очень доволен, но мне это не подходит, т.к. интернетом на телефоне не пользуюсь, и даже название не запомнила. Если зебра огорчит, буду другие пробовать, пока такого не было)

    Ответить
  • Про доверие к отзывам: к поликлиникам, например, отзывы тоже просто ужасные, даже страшно идти было. Но решила, что попробую. И я осталась очень довольна, мне так здорово помогли, вообще никаких претензий, - видимо, повезло. Так что доверяй, но проверяй, как говорится)

    Ответить
  • не обобщайте, что точно задумываться никто не будет) некоторым людям нервы важнее (как мне например))) лидером пользовалась около 3 лет, но после систематических "косяков" пришлось переметнуться к конкурентам и нисколько не жалею, пока что)

    Ответить
  • B2B хорошее такси

    Ответить
  • спасибо за ваш отзыв. Подскажите, номер телефона, с которого был сделан заказ, дату и маршрут поездки на rutaxi.nsk@gmail.com, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Реклама не загрузилась