Новосибирск

Лидер

Служба заказа легкового транспорта
  • Серебренниковская, 2/1
  • Октябрьская 1200 м
  • Автовокзал (Красный проспект) 440 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Пользуюсь достаточно часто услугами данного такси. В целом нормально. Но сегодня ситуация выбили меня из колеи. Заказала такси заранее на 16.40 к садику. В 16.25 зашла за сыном - такси нас уже ожидало. В 16.38 вышли, то есть по времени, а такси нет. Звоню оператору - она не знаю, попробую связаться с водителем - перезвоню. У меня связаться не...

Показать целиком

Пользуюсь достаточно часто услугами данного такси. В целом нормально. Но сегодня ситуация выбили меня из колеи. Заказала такси заранее на 16.40 к садику. В 16.25 зашла за сыном - такси нас уже ожидало. В 16.38 вышли, то есть по времени, а такси нет. Звоню оператору - она не знаю, попробую связаться с водителем - перезвоню. У меня связаться не получилось, оператор не перезвонила. Через три мин смотрю в приложении в заказе появился статус "отменен". Перезваниваю оператору - она мне -я вообще не вижу Ваш заказ. Могу только назначить новую машину. Назначили. Параллельно я делаю заказ через приложение. В итоге до водителя, назначенного оператором снова не смогли дозвониться и через 20 мин снова назначили новую машину. Через 30 мин я с двумя маленькими детьми окончательно замерзла (ушли бы раньше, но мелкая спала на руках, и тяжко ее тащить спящую было) и отчаилась дождаться такси, мелкая проснулась и мы пошли домой, отменив все планы. Но на углу дома к нам наконец-таки пришла такси, в итоге я уже и не поняла кем она была назначена. Но это через 30 мин ожидания и с исчезнувшим заказом!!!? Негодованию не было предела!!!!

спасибо за ваш отзыв. Подскажите, номер телефона, с которого был сделан заказ, дату и маршрут поездки на rutaxi.nsk@gmail.com, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Приносим извинения за доставленные неудобства.

  • 0

1 комментарий

Реклама не загрузилась