Новосибирск

Лидер

Служба заказа легкового транспорта
  • Серебренниковская, 2/1
  • Октябрьская 1200 м
  • Автовокзал (Красный проспект) 440 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Жаловаться на качество оказываемых услуг такси Лидер - моветон по-моему, но всё же. Доехала до места назначения, вышла из машины и поняла, что забыла телефон. Благо с собой был другой, позвонила на свой номер. Водитель (вежливый такой тип) взял трубку. Попросила его вернуться, прошло 1,5 минуты (!). Говорит, что взял заказ из соседнего (!!!!) дома...

Показать целиком

Жаловаться на качество оказываемых услуг такси Лидер - моветон по-моему, но всё же. Доехала до места назначения, вышла из машины и поняла, что забыла телефон. Благо с собой был другой, позвонила на свой номер. Водитель (вежливый такой тип) взял трубку. Попросила его вернуться, прошло 1,5 минуты (!). Говорит, что взял заказ из соседнего (!!!!) дома и люди уже вышли на улицу. Я попросила еще раз, реально это заняло бы у него 30 сек, на что он мне ответил "Ну мы можем договориться..." Договариваться я не собиралась. Видимо, слишком хорошего мнения о людях. Решила связаться с оператором. Объяснила ситуацию. Оператор ответила, что может дать мне контакты "перевозчика", и я сама должна решить вопрос. Ибо attention please они ответственности за оставленные пассажирами вещи не несут) Как бы вот. Я еще раз связалась со своим вежливым водителем. Телефон он обещал завести в офис компании. Завтра НАВЕРНОЕ заберу. Я, конечно, сама виновата, но всё-таки... Великолепная система, что еще сказать?.. Отзывы о компаниях, предоставляющих услуги легковых перевозок, наверное, никто не читает, но просто накипело. Искренне надеюсь, что заберу свой телефон. Как-то так...

  • 0

2 комментария

  • В целом так и есть. Такси-диспетчерские просто оказывают информационные услуги: то есть через своё приложение/call-центр находят клиентов частным таксюганам за небольшой процент от суммы поездки. Что-то типо посредника.
    И само собой, никто в здравом уме не будет брать на себя ответственность за пассажиров, имея с поездки в среднем 20-30р комиссии.
    Я думаю вы понимаете, что низкая цена складывается из многих факторов. В том числе и из отсутствия ответственности за пассажира.

    Помните времена, когда такси ловили просто рукой от дороги, абсолютно не представляя кто остановится и повезёт вас?
    Так вот по сути Лидер сейчас делает это за вас, "выцепляя с улицы" бомбил-таксистов, беря комиссию за то, что вам просто самим не нужно стоять вдоль дороги. Вот и всё.
    Откуда здесь ответственности взяться то и контроля за водителями??

    Вам бы в полицию, если водитель не соизволит отдать телефон. Лидер вам уже ничем не поможет.

    Ответить
  • Спасибо за пояснения! Вы правы!
    "Ложечки нашли, осадочек остался"(

    Ответить
Реклама не загрузилась