Новосибирск

Лисья нора

Трактир
  • Бердск, Зелёная Роща, 15 к9
  • Юбилейный 600 м
MariMari написал 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Были вчера неприятно удивлены обслуживанием в вашем заведении...
Бываем у вас не в первый раз, отмечали здесь праздники, много раз рекомендовали знакомым, но теперь...
Заказали стол на 18.06 20.00 ( звонили 16.06, уточнили у молодого человека, принимавшего заказ, во сколько начнется живая музыка, сказали что придем как раз к началу выступления, тк...

Показать целиком

Были вчера неприятно удивлены обслуживанием в вашем заведении...
Бываем у вас не в первый раз, отмечали здесь праздники, много раз рекомендовали знакомым, но теперь...
Заказали стол на 18.06 20.00 ( звонили 16.06, уточнили у молодого человека, принимавшего заказ, во сколько начнется живая музыка, сказали что придем как раз к началу выступления, тк хотим послушать), заказ у нас приняли, записали номер тел.
18 числа 19.50 мы подошли к администратору, уточнить, какой из свободных столиков наш, но увы нашей брони не нашлось :( ( переспросили дату, имя... , когда звонили и тд... что то долго смотрели в своих записях...), потом администратор ходила на улицу, и обратно, и выяснила что наш стол на улице....... ( причем уже испортилась погода, да и живая музыка в зале, которую мы пришли послушать, к тому же, мы бронировали здесь....), а потом и вовсе вышла, ничего не сказав, и занялась своими делами, собирала в летнем кафе пледы... Все это время мы стояли на входе, потом сели на лавочку у входа. И ждали, когда на нас наконец обратят внимание))) администратор вернулась, мы снова к ней обратились, и нам предложили место в зале, стол номер 10.
В это время зал был полупустой, занято было лишь 7 столов ( вместе с нашим)
20.00 мы расположились, нам принесли меню, вечер начался :)
Все та же девушка администратор принесла нам свечу, поинтересовалась, готовы ли мы сделать заказ, мы ответили "да", она кивнула и ушла. Так мы и ждали, когда нас кто нибудь заметит 40 мин!!!
В зале работали 3 официанта, администратор, бармен. Занято ВСЕГО 7 столов. 5 чел персонала на 7 столов .
Пришлось САМИМ ЧЕРЕЗ 40 МИН подойти к барной стойке и спросить, а когда к нам кто нибудь подойдет, парень официант, обслуживающий соседний стол очень удивился, и спросил, :"а где вы сидите?")))) Да, бывает столы закреплены за официантом, может форс мажор, полный зал, не хватает персонала и тд.
НО!!! Столько сотрудников - 5 чел, и эти пятеро не справляются с полупустым залом, с семью столами???? ...странно...
В итоге, к нам подошла приветливая девушка бармен, приняла заказ, все принесла, за что ей большое спасибо :) тут же пришел официант, тоже принять заказ)) нас заметили))
Правда, настроения уже не было, мы недолго побыли и ушли, ужинать не стали.
Спасибо большое за музыкальный веселый вечер в уютном заведении.
Единственный минус, очень неорганизованный персонал....

Mari­Mari , добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв!
В продолжении нашего личного общения по телефону, хочу сказать, что с коллективом сегодня было проведено собрание, и мы проговорили все замечания! Ждем Вас в нашем трактире!

  • 0

2 комментария

Реклама не загрузилась