Ля Роз

Сеть студий цветов
  • Новосибирск, Советская, 55 — 1 этаж
  • Площадь Ленина 600 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Хочу отметить уровень сервиса, у меня была довольно не стандартная ситуация.

Привезли букет, большой, красивый. Но цветы старые. Опущенные головы, обвявшие листья, по краям жёлто-коричневые. Я тогда рассердилась. Ну как так можно, неужели флорист собирает и не видит? Но оставим это на совести флориста. Я написала в директ в инстаграмме, выслала...

Показать целиком

Хочу отметить уровень сервиса, у меня была довольно не стандартная ситуация.

Привезли букет, большой, красивый. Но цветы старые. Опущенные головы, обвявшие листья, по краям жёлто-коричневые. Я тогда рассердилась. Ну как так можно, неужели флорист собирает и не видит? Но оставим это на совести флориста. Я написала в директ в инстаграмме, выслала фотографии, передо мной извинились и предложили заменить букет, но предупредили, что розы будут немного другого сорта и цвета. Не прошло и часа, а курьер приехал, забрал тот и доставил новый. Сейчас уже 4-ый день, розы отлично стоят, очень свежие и красивые.

Респект за понимание и сервис!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день, Чебурашка.

    Благодарим Вас за высокую оценку и прикрепленное чудесное фото.

    Нам очень приятно и ценно получать обратную связь от своих клиентов. Мы рады, что Вы дали нам возможность исправить ситуацию.

    Для удобства Вы можете оформить заказ на нашем сайте www.La-rose.ru.........

    Заказать так же можно по ватсап и согласовать детали, и окончательный вариант.

    Действует бесплатная, бесконтактная и бережная доставка.

    С наилучшими пожеланиями, ваш La Rose

Загрузка рекламы