М.Видео

Товар просто не привезли. Номер заказа: 2006496934. Курьер не берёт трубку весь день, потом врёт, что меня не было дома, хотя я специально весь день его ждал и другой член семьи был дома. Ни одного звонка ни по телефону ни в домофон не было.

Комментарий:

Заказал крепление для телефона с газлифтом, должны были доставить курьером, в итоге я ждал его весь день, в обед уже сам начал ему звонить по номеру из смс, которое пришло от мвидео, телефон весь день был недоступен и можно было только оставить сообщение после сигнала. Через колл центр с курьером тоже связаться не смогли. В итоге в 7 вечера предложили оформить обращение с пометкой срочно, с описанием ситуации, но так никто и не связался со мной и товар не привезли. Я день безвылазно зря просидел дома, знай бы, что такая проблема - сам бы забрал товар из магазина. Особенно мерзко, что курьер нагло врёт, т.к. пришло смс, что доставка будет перенесена якобы по причине моего отсутствия по указанному адресу, но домофон у меня работает и никто в него не звонил. Т.е. курьер 100% не приезжал и просто написал отмазку, что меня не было дома, а я его прождал весь день. Это плевок и полнейшее неуважение.

Курьер должен быть наказан за такое.

Обновлено:

второй день ожидания, обед, со мной так никто и не связался, хотя вчера было оформлено обращение с пометкой "срочно", в 19 по местному времени. 7 часов уже прошло - вот это скорость!

Обновлено 2:

смотрю ЛК - заказ в статусе "отменён", хотя со мной никто не связывался вообще из компании. Курьер по прежнему не отвечает, возможно он уже пересёк границу с Албанией, где торгует палёной электроникой из авто доставки) Колл центр до него тоже не может дозвониться 1.5 дня.