Новосибирск

М.видео

Сеть магазинов бытовой техники и электроники
  • Ватутина, 107 — 1 этаж
  • Рабочая 600 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Обычно в таких магазинах только подходишь к товару,сразу подбегает консультант и начинает сразу предлагать помощь,на деле оказалось очень большим трудом найти консультанта по данному виду товара (увлажнитель воздуха). Наконец то его к нам подозвали (к слову,консультант ничем занят не был),и вот он уже почти уделил нам минутку своего драгоценного...

Показать целиком

Обычно в таких магазинах только подходишь к товару,сразу подбегает консультант и начинает сразу предлагать помощь,на деле оказалось очень большим трудом найти консультанта по данному виду товара (увлажнитель воздуха). Наконец то его к нам подозвали (к слову,консультант ничем занят не был),и вот он уже почти уделил нам минутку своего драгоценного времени, но тут подошёл другой консультант и он решил с ним сначала поговорить,ну конечно это же важнее,чем покупатели. Никакого предложения о помощи в выборе само собой не поступило,да и времени в ожидании мы потратили немало,сами просто ткнули в товар,который выбрали. Товар был последний,с витрины,но это не оттолкнуло нас. Но!!Консультант даже и не подумал проверить комплектацию,как стоял на витрине увлажнитель,так и отнёс в зону выдачи,где вообще никого не было и соответственно тоже никто не проверил. На кассе девушка что то накосячила и сказал "сбегай,пусть консультант ещё раз выписку сделает". Вообщем,персоналу нужно поучиться вежливости однозначно.

  • 0

2 комментария

  • Это вам кассир сказала "сбегай"????)))

    Ответить
  • Ирина, добрый день.

    После получения Вашей обратной связи, я провел с персоналом дополнительную коммуникацию. Уверен, что в следующий визит мы сможем обеспечить для Вас уровень высокого сервиса. Спасибо что помогаете нам стать лучше! От лица компании и от себя лично приношу свои извинения за предоставленные неудобства.

    С уважением, Александр
    Директор СТЦ МЕГА Новосибирск
    director_196@mvideo.ru

Реклама не загрузилась