Новосибирск
  • Регистрация

М.видео

Сеть магазинов бытовой техники и электроники
  • Фрунзе, 238 — 1 этаж
  • Берёзовая Роща 1200 м
  • ТиКРЦ Сибирский Молл 270 м
2

Ужасно не понравилась работа консультантов. Точнее одного ( имя, к сожалению, не посмотрела).
Зашла с определенной целью, чтобы купить утюг. Обратилась за консультацией - сравнение двух конкретных моделей в ценовой категории 3000-4500 руб. Взамен этого мне была проведена лекция с рассмотрением утюгов в ценовой категории от 6000 до 9000, на слова, что я не рассматриваю утюги выше определенной суммы, парень-консультант начал рассказывать мне о том, что я более дешевыми моделями испорчу структуру ткани и швов, и мне придется чаще покупать одежду (!). Довольно смелое и некомпетентное заявление. Вступать в диалог после сказанного бессмысленно. Навязчивость зашкаливает.
А хотелось просто услышать мнение про две конкретных модели.
Итог: купила утюг в другом магазине.
Оценка 2 относится к работе персонала.

Добрый день! От лица компании и от себя лично приношу извинения за подобное поведение консультанта! Пожалуйста, не могли бы Вы связаться со мной для более детального рассмотрения инцидента?

С уважением,
Очеретенко Ольга
менеджер торгового зала
managers_327@mvideo.ru

  • 2
  • 0

2 комментария