Новосибирск
  • Регистрация

М.видео

Сеть магазинов бытовой техники и электроники
  • Фрунзе, 238 — 1 этаж
  • Берёзовая Роща 850 м
  • ТиКРЦ Сибирский Молл 390 м
1

Созвонился с оператором, со слов оператора оформил товар и выбрал самовывоз (macbook pro), так как доставка возможна только на 21 июля, а самовывоз возможен уже сегодня.

Оплатил товар. На выходе пришло уведомление, что товар можно будет забрать только 22 числа. Хотел изменить доставку – нельзя, потому что оплачен товар. Если товар оплатили как мне сказали – то ничего сделать нельзя и необходимо только ждать.

В итоге решил сэкономить время магазина и забрать сам (доставка для меня являлась бесплатной), а по факту сотрудник call-центра обманул и сроки все сдвинули.

Как сказал оператор, позвонил позже в магазин, говорили что можно будет изменить условия заказа. Позвонил – лишь сказали о том, что невозможно ничего сделать и могут только вернуть деньги (которых ждать тоже порядка недели).
Интернет-магазином не рекомендую пользоваться, если товар нужен срочно и отсутствует оплата при получение.

Добрый день, Николай!!!
Спасибо Вам за обратную связь, мы примем меры для не повторения подобных ситуаций!
От лица компании приношу Вам свои извинения за предоставленные неудобства.
Мы рады Вам всегда!
С уважением,
Директор ОП 327
Мироненко Петр
director_327@mvideo.ru
тел – 8-903-904-90-16

  • 4
  • 0

2 комментария