Новосибирск

М.видео

Сеть магазинов бытовой техники и электроники
  • Фрунзе, 238 — 1 этаж
  • Берёзовая Роща 1200 м
  • Ломоносова 290 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Уважаемые руководители данного филиала, прошу Вас обратить внимание на компетентность, грамотность и вежливость сотрудников, работающих в данном магазине! 05.09.2016 приобрели телевизор, нареканий абсолютно нет! Консультанты компетентны, вежливы, помогли во всем, однако хорошее впечатление было полностью омрачено посещением магазина на следующий...

Показать целиком

Уважаемые руководители данного филиала, прошу Вас обратить внимание на компетентность, грамотность и вежливость сотрудников, работающих в данном магазине! 05.09.2016 приобрели телевизор, нареканий абсолютно нет! Консультанты компетентны, вежливы, помогли во всем, однако хорошее впечатление было полностью омрачено посещением магазина на следующий день. Поддавшись соблазну акции, длящейся с 06.09.2016 по 26.09.2016, просмотрев через сеть интернет варианты покупок и всего ассортимента, предлагаемого по данной акции, выбрав предполагаемые покупки, мы отправились в магазин. Дополнительно позвав консультанта, к сожалению имени которого узнать не удалось по причине отсутствия бейджика, мы дополнительно спросили, подпадает ли выбранный товар-игровая приставка, под интересуемую акцию. На что консультант ответил, что абсолютно все товары, представленные в магазине, могут быть приобретены по данной акции. Учитывая, что приставка и на официальном сайте и со слов консультанта подпадала под акцию (скидка значительная), с чувством выполненного долга и радостью от предстоящих покупок, мы отправились на кассу. Однако кассир, начав оформлять товар, сообщила, что указанная игровая приставка, находится в стоп-листе, по акции не проходит, на что был задан вопрос, а как же данные указанные на интернет-сайте Вашей организации. Кассир округлив глаза, сказала что ей ничего неизвестно. Тогда было принято решение поменять приставку на менее дорогую по цене, но ниже поколением, причём вновь был задан вопрос, а не находится ли этот, другой товар в стоп-листе. Кассир пояснила, что необходимо принести другую приставку, для проверки, окей. Было выполнено. Оказалось и другая игровая приставка, была также в указанном ранее стоп-листе. Затем мы попросили позвать менеджера, для разрешения указанной проблемы, ведь на сайте указано одно, консультант сообщает другое, а на кассе уже третий вариант! Подошедший менеджер, пробубнив, покажите сайт, тут неправильно написано, вы не так поняли, цена уже со скидкой в 50 % (хотя зная математику на уровне даже школы можно сразу увидеть подвох) удалился. К сожалению, первоначальное впечатление от данного магазина было испорчено. Я бы не стала рекомендовались посещение этого филиала своим близким.

  • 0

1 комментарий

  • Здравствуйте уважаемый покупатель!
    Благодарим Вас за оставленный отзыв.
    Действительно, по приему подарочных М.Купонов есть ограничения на применение к некоторым товарам, что описывается на обороте купонов.
    Менеджер пояснил Вам, что на сайте указывается не то, что на данный товар предоставляется скидка в -50%, а имеется в виду, что товар идет по акции под названием "Режем цены ДО -50%", тоесть на него предоставляется скидка. Скидка уже включена в стоимость и для одной выбранной Вами модели составляет 4500 рублей (26%), для второй 8000 рублей (25%). Выбранные Вами товары идут по STOP-листу (ограничение на применение дополнительных скидочных средств), следовательно применить М.Купоны невозможно.
    По поводу продавца, предоставившего Вам неверную информацию по акции, с ним будет проведена беседа и еще раз доведена информация по условиям акции.
    Приношу извинения от себя лично и от лица компании за негативные эмоции, оставшиеся у Вас после посещения магазина. Мы искренне будем рады видеть Вас снова в нашем магазине.

    С уважением,
    Очеретенко Ольга
    менеджер торгового зала

Реклама не загрузилась