Новосибирск
  • Регистрация

М.видео

Сеть магазинов бытовой техники и электроники
  • Шевченко, 17/1 — 3 этаж
  • Октябрьская 950 м
  • Автовокзал (Ипподромская) 550 м
2

19 июня, 11-05 приехал в этот магазин, 20 минут поиска продавцов безрезультатно, только, когда подошёл сам к стойке сервиса, проконсультировали. Указал, что цены на один и тот же товар разнятся существенно, поблагодарили и убрали "заниженные" цены. Подошел к кассе, явно девушка не рада общению с Клиентами. "Смотрите сами, там цены же есть", указал, что даже на кассе всё перемешано и цены разнятся, промолчала. Далее спросил почему в интернет-магазине есть товар и ехать за ним аж на левый берег, неудобно, "это же интернет-магазин и у нас может не быть". Сразу подошел охранник и всё время наблюдал в 3 метрах от кассы, "серьёзная" компания. Спросил про купоны, у меня было на 4000, брал TN на прошлой неделе, объясняла, но не очень понятно, главное, что я понял, берите ещё на 6000 и 3000 "сидка", лишь бы брали, а надо, не надо покупателю не интересует их. Кстати рекомендую указать продавцам, чтобы предупреждали покупателей, что нет шнуров к антенне при покупке TV, написано мелко конечно, но многие не замечают, пришлось ехать повторно. Когда покупал TV посоветовали немецкое крепление к стенке, хоть и сразу с уровнем встроенным, мучались минут 40, очень неудобно, не подлезешь, всего 2-3 см между TV и стеной. Если подытожить, не очень рады Клиентам в данном филиале. Хотя каждый год и уже с открытия филиала на Шевченко что-нибудь покупаем из техники себе, детям и родителям, друзьям, но не рады покупателям тут...

Добрый день!
Спасибо Вам за отзыв и обратную связь. Я извиняюсь, что мы не смогли предоставить качественный сервис, к которому мы стремимся. В связи с этим, я хотел исправить полученный вами опыт посещения нашего магазина, а самое главное доказать, что мы рады нашим клиентам! Если Вас не затруднит, напишите мне электронную почту, чтобы я смог с вами связаться лично.
Спасибо.
Мой адрес электронной почты:
Director_462@mvideo.ru
С уважением Никита Федченко.

  • 1
  • 0

1 комментарий

  • Добрый день!
    Спасибо Вам за отзыв и обратную связь. Я извиняюсь, что мы не смогли предоставить качественный сервис, к которому мы стремимся. В связи с этим, я хотел исправить полученный вами опыт посещения нашего магазина, а самое главное доказать, что мы рады нашим клиентам! Если Вас не затруднит, напишите мне электронную почту, чтобы я смог с вами связаться лично.
    Спасибо.
    Мой адрес электронной почты:
    Director_462@mvideo.ru
    С уважением Никита Федченко.