М.Видео

Сеть магазинов техники
  • Новосибирск, Ватутина, 107 — 1 этаж
  • Рабочая 230 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Данная точка имеет постоянные проблемы во всех процессах:

1. Продажи. Консультант вас проконсультирует, постарается продать доп.услуги, отлично «споёт» про своевременную доставку. По факту вы потом будете бегать и искать свой товар.

2. Доставка. Не верьте в отданное время, у М видео свои часы, они приезжают когда удобно им. 2 раза заказывали и...

Показать целиком

Данная точка имеет постоянные проблемы во всех процессах:

1. Продажи. Консультант вас проконсультирует, постарается продать доп.услуги, отлично «споёт» про своевременную доставку. По факту вы потом будете бегать и искать свой товар.

2. Доставка. Не верьте в отданное время, у М видео свои часы, они приезжают когда удобно им. 2 раза заказывали и оба раза косяки с доставкой. Решить проблему невозможно, сотрудники друг на друга сваливают вину.

3. Пункт выдачи. Заказываешь товар, вам могут выжать поцарапанный товар с витрины или предложить забрать товар без упаковки, т.к он с витрины.

Консультанты не ориентированы на покупателя, руководители данной точки никак не реагируют на обращения. На данный момент принципиально не хожу в М Видео ТЦ Мега. В сан сити намного лучше отношение к покупателю

Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровень сервиса в компании и в будущем вас так не разочаровывать!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Здравствуйте! Простите, пожалуйста, что расстроили! Сделаем правильные выводы, чтобы повысить уровень сервиса в компании и в будущем вас так не разочаровывать!

Загрузка рекламы