М.Видео

13.08.21 заказала через интернет пылесос Samsung VS15T7031R4 (номер заказа 2009606515) с онлайн оплатой. Пришёл кассовый чек и сообщение, подтверждающее оплату пылесоса. Однако ночью, зайдя в приложение, обнаружила, что заказ был отменён. Позвонила на горячую линию, чтобы узнать по какой причине был отменён заказ. Оператор ответил, что произошла ошибка и на пылесос была выставлена, якобы, слишком низкая цена, поэтому оплаченный заказ был отменён и будет возврат денег. На каком основании вы не исполняете свои обязанности после моей покупки и еще делаете возврат без моего ведома?? От такой серьезной компании подобного безобразия я не ожидала! Естественно буду обращаться в Роспотребнадзор, чтобы разобрались в данной ситуации, раз сама компания не может действовать по действующему закону. Где ваша хваленная лояльность?

Добрый день ! В настоящее время, когда рынок переполнен товаром и все доступно, наблюдается тенденция потери компетенции сотрудников и продавцов. Но если говорить о продавце Алексее Самсонове - это мастер своего дела, который любит свою работу, знает товар от и до и подберёт лучший вариант для покупателя, без ненужных дополнительных услуг. Все четко и согласно потребности клиенту !!! Поэтому выражаю благодарность Алексею и прошу довести до руководства работу сотрудника !

О-мер-зи-тель-но!!! Пришел сегодня купить телевизор. Утро, покупателей в магазине почти нет. Сотрудники курсируют по магазину с безумно озабоченным видом, а на мою просьбу продать мне телевизор отреагировал только представитель LG, который и позвал продавца. Продавец обещался быть через минуту (точнее "через минуту к вам кто-нибудь подойдёт"), но "кто-нибудь" не подошёл и через 20 минут, поэтому я просто ушел в другой магазин. Благо ассортимент везде одинаков, а персонал и поприветливее существует.

Огромное спасибо ребятам Максим сервисная зона и продавец Заур!!!!!

Рада, что есть небезразличные к людям Профессионалы. Такого внимания к себе, как к покупателю не испытывала давно . Помогли подобрать холодильник, взамен НЕкачественного(с кем не бывает), внимательно выслушали все требования и предложили несколько вариантов. Подобрали наиболее выгодную цену по акции и довели до покупки и оплаты.

Искренне благодарна,🙏🙏🙏

А сегодня " 2х метровый красавец" приехал ко мне домой, и опять Максим не отказал в консультации, дал исчерпывающие ответы на все мои вопросы!!!

За такими людьми будущее!