М.Видео

Сеть магазинов техники
  • Гоголя, 13 — 3 этаж
  • Сибирская 90 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Вчера 13.12.15 вечером пришли в ваш магазин за Вытяжкой, продавец проконсультировала нас, выбрали определённую модель , но в наличие она только оказалась с витрины, помятая. Нам предложили сделать доставку на завтра , вытяжка не большая поэтому мы решили её забрать сами, и тут нам продавец объясняет что сами мы забрать не можем, нужно составлять...

Показать целиком

Вчера 13.12.15 вечером пришли в ваш магазин за Вытяжкой, продавец проконсультировала нас, выбрали определённую модель , но в наличие она только оказалась с витрины, помятая. Нам предложили сделать доставку на завтра , вытяжка не большая поэтому мы решили её забрать сами, и тут нам продавец объясняет что сами мы забрать не можем, нужно составлять какой то документ😳 на транспортировку,подошли на кассу, объяснили ситуацию , на что нам сказали без проблем забирайте со склада сами, без какого либо документа! Далее, время 18:10, спрашиваем, сегодня можно забрать её, продавец сказал ( уже другой продавец) что да можете, склад работает до 20:00, потом подходит другой продавец и говорит что вы опоздали до 17:00 склад работает 😳 далее подходим на кассу, говорят опять до 20:00, подходим на сервис, объясняем что нас запутали, и тут говорят до 17:00 все таки. По итогу сегодня мы её забрали. Уважаемое руководство!!! Какие не компетентные у вас работники торгового зала, проведите планёрку что ли! Желание отбило к вам идти, после такого обслуживание! А самое смешное что на футболках ваших работников написанно " М видео, нам не все равно " а должно быть " М видео, нам все равно, мы не чего не знаем " ....

  • 0

1 комментарий

  • Добрый день!

    Спасибо Вам за отзыв! С сотрудниками магазина будет проведена дополнительная коммуникация о правилах и времени работы склада на предмет самовывоза. Приношу извинения от себя лично и от лица компании за доставленные неудобства.

    С уважением,

    Юрченко Максим

    директор магазина №280

    г.Новосибирск, ул. Гоголя, д.13,

    ТРЦ "Галерея Новосибирск"

    e-mail: director_280@mvideo.ru

Загрузка рекламы