Маэстро

Более года посещали данную школу. Ребенок ходила на фортепиано к Ангелине-чудесная преподаватель,быстро нашла подход,жаль,что не работает больше. И ходила на вокал к Вере- отличный педагог, знает подход к подросткам, интересно проводит уроки ( я не присутствовала, со слов дочери, ей очень нравилось). Хоть территориально не удобно, но из-за преподавателя возили дочь. В прошлый раз я вечером в 19 .00 отменила урок за завтра, всвязи с болезнью ребенка. Администратор информировала,что урок сгорает, 950 р. Урок стоит....так как по договору, не позже чем за сутки до урока нужно отменять. Я, конечно, понимаю, что договор я подписала, но ребята, в наше время школ много, вы не одни, есть понятие клиенториентированность, сервис... Если ученик постоянно отменяет занятие, накажите...но мы регулярно ходили, неужели нельзя пойти навстречу было? В любой сфере компании повышают свой сервис, стараются быть лучше для своих клиентов, но вам ,видимо, клиенты не очень нужны...В связи с этой ситуацией, принято решение больше не посещать данную школу.