• Новосибирск, улица Ленина, 73 — 1 этаж
  • Площадь Гарина-Михайловского 240 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день! Покупала сегодня подарки к 23 февраля коллегам, очень понравилось обслуживание. Евгения, хочу сказать вам огромное спасибо за помощь, всё было сделано с её стороны очень внимательно и профессионально! Помимо планируемых покупок купила ещё подарки и мужу, и папе.

Отдельное "спасибо" хочу сказать второму продавцу, которая даже не...

Показать целиком

Добрый день! Покупала сегодня подарки к 23 февраля коллегам, очень понравилось обслуживание. Евгения, хочу сказать вам огромное спасибо за помощь, всё было сделано с её стороны очень внимательно и профессионально! Помимо планируемых покупок купила ещё подарки и мужу, и папе.

Отдельное "спасибо" хочу сказать второму продавцу, которая даже не посчитала нужным поздороваться вовремя, т.е. первой, на просьбу набрать во фляжку воды, чтобы исключить протекание, она очень странно себя повела, видно было, что ей это не понравилось и было в тягость выполнить мою просьбу. В следующий момент она странным образом начала заниматься своими делами оставив меня рассматривать фляжки и эстафету приняла Евгения, которая на отлично справилась со своей работой!

Благодарю ваш магазин за столь контрастное обслуживание, очень интересный опыт. Рекомендую руководству премировать активных и профессиональных сотрудников и депремировать сотрудников, которые не справляются со своей работой и могут себе позволить "отпустить" покупателя в свободное плавание. Это отпугнет с работы ненужных вам сотрудников (которые вам и так не нужны), а профессионалов наоборот будет мотивировать на качественное обслуживание.

И заключение:

Если бы не профессионализм Евгении в нужное время, я бы ушла и ничего не приобрела. Ну и оценка 4 по той же самой причине.

Желаю хороших продаж!!!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Здравствуйте, Анастасия! Спасибо, за столь подробный отзыв. Приносим свои извинения, что не все понравилось в обслуживании. Ваше чуткое замечание поможет нам стать лучше. Мы обязательно передадим Евгении Ваши лучи позитива и благодарности:). А в остальном, будем работать над собой, чтобы еще больше радовать Вас и в следующий раз отработать на 5 баллов!

    P.s. Надеемся, что подарки всем понравятся ;)

Загрузка рекламы