Мария-РА

Сеть супермаркетов
  • Столетова, 2/1
  • Магазин Юбилейный 220 м
Тайный покупатель написала 7 отзывов об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

ужасный магазин! Зашла как-то за хлебом/молоком. Почти весь хлеб просрочен! Взяла телегу, начала снимать просроченный хлеб. В итоге сняла телегу хлеба, при чем на прилавке осталось еще очень много просроченного - телега на весь зал одна была. Пошла дальше - молоко. Лежит одно ПМЖЛ 5 паддонов набитого с горкой - все с истекшим сроком годности! 5...

Показать целиком

ужасный магазин! Зашла как-то за хлебом/молоком. Почти весь хлеб просрочен! Взяла телегу, начала снимать просроченный хлеб. В итоге сняла телегу хлеба, при чем на прилавке осталось еще очень много просроченного - телега на весь зал одна была. Пошла дальше - молоко. Лежит одно ПМЖЛ 5 паддонов набитого с горкой - все с истекшим сроком годности! 5 поддонов ушли в телегу, отобрала тележку у продавца. Позвала управляющего, вышла его зам. Начала мне предъявлять, что я сотрудник сети-конкурентов и мешаю им работать (т.е продавать просроченные продукты). На входе в магазин висит акция - получи бесплатный товар за найденный просроченный. Где моя телега хлеба и 5 поддонов молока? купила в итоге булку просроченного хлеба и пакет молока, при чем на кассе пропустили без проблем. Позвонила на горячую линию, в роспотребнадзор. Что самое ужасное - передо мной работники магазинан даже не извинились, что я хожу уже год и выполняю их работу по отслеживанию продуктов с истекшим сроком годности! Аплодирую стоя. К кому мне в итоге подходить и менять тухлый товар на хороший, при найденных просроченных товарах? Про сдачу - отдельная история. Никогда нет размена! Магазин обязан сдавать сдачу до 5 копеек! 5 копеек в обиходе еще! Либо учите кассиров работать со сдачей, либо заказывайте больше размена у банка. В очереди как-то было 10 чел, кассир каждому сказала, что 10-50 копеек должна будет. Это не плохой плюс будет в кассе в конце дня, с учетом того, что до 500 покупателей в день проходит по кассе. Я хожу в этот магазин с момента его открытия, мне и мужу каждый день должны копеек по 30, когда уже покупателям будет возвращаться долг? И, да, покупатель не обязан носить с собой мелочь, а кассир обязан сдать сдачу до 5 копеек. Хотя бы принести извинения ,что нет сейчас сдачи, так нет - просто буду должна, буд-то мы не покупатели, а ее друзья. Покупатели. проверяйте на всех упаковках сроки годности, не ленитесь, ищите!! Это здоровье вас и ваших близких.

Администрация! Учите кассиров сервисному диалогу, вежливому обращению с покупателями, какими бы они неадекватными не были, работать со сдачей и разменом. Учите продавцов смотреть сроки годности, вовремя снимать просроченные продукты. Ведь один недосмотренный детский творожок - ребенок в больнице под капельницей! Имейте совесть!

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась