Марка

Служба заказа легкового транспорта
  • Русская, 39 — 16 офис; 1 этаж
  • НИИ Систем 120 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Как-то так сложилось, что всей своей небольшой семьей пользуемся услугами этого такси. Кто-то когда-то посоветовал со словами "хорошее такси", так и пошло...

Такси действительно оказалось неплохое. Машины приезжают быстро, водители вежливые, девушки на телефоне тоже вежливые и дружелюбные. Цены приемлемые. Но. В последнее время появился один...

Показать целиком

Как-то так сложилось, что всей своей небольшой семьей пользуемся услугами этого такси. Кто-то когда-то посоветовал со словами "хорошее такси", так и пошло...

Такси действительно оказалось неплохое. Машины приезжают быстро, водители вежливые, девушки на телефоне тоже вежливые и дружелюбные. Цены приемлемые. Но. В последнее время появился один жирнющий минус, который, на мой взгляд, перечеркивает все возможные достоинства "Марки": жульничество водителей. Или мошенничество, или обман. Называйте, как хотите. Вот несколько примеров. Мы сейчас часто такси заказываем, передвигаемся с маленьким ребёнком в коляске. Люлька ставится в салон, колесная база - в багажник. Ездили так много раз от Быстронома до НЕ, тариф был 130р. В очередной раз доезжаем до дома, водитель озвучивает сумму 170р, поясняя, что доплата за багаж (колесную базу от коляски). Ну ладно, мало ли, тарифы поменялись, подумали мы. Ребенок у нас орал, и разбираться не хотелось совершенно, отдали 170 и домой. Позже, все таки, позвонили и выяснили, что за багаж плата берётся, если его вес больше 50 кг. Для справки, наша коляска весит около 14 кг, а уж колесная база отдельно и того меньше.

Пример номер два. Едем на Обское море. доехали за 170 р. Обратно мы час прождали машину (оператор очень перед нами извинялась) и увезли нас уже за 350р. На сайте же цена 170р, как я потом посмотрела.

И пример номер три. Едем до Меги. Доехали, протягиваю 500р. Водитель забирает и сидит. Сдачу, –говорю, – дадите? Ой,– засуетился водитель, – а я вспоминаю, где у меня мелочь лежит. Залезает в какую-то сумочку и отдаёт мне 30 р. Ок, значит 470 тариф. Вечером уже я посмотрела тариф до Меги на сайте – 450р. Кстати, обратно, из Меги, мы доехали другим такси за 370р.

В общем, что могу сказать. Один раз – случайность, два – совпадение, а три – закономерность. С такси "Марка" лично я и моя семья завязываем. А водителям, которые обманывают, видя женщину с ребенком в качестве пассажиров, желаю частых встреч с очень честными и строгими сотрудниками ДПС.

PS. со мной оперативно связалась представитель "Марки", принесла извинения и разобралась в ситуации. А ещё мне предоставили бесплатную поездку, которой я уже воспользовалась без каких-либо проблем. Поэтому добавляю 2 балла к своему отзыву за адекватную ответную реакцию.

  • 0

2 комментария

  • Лиса, добрый день.

    Нам очень жаль, что при поездках в нашем такси водители повели себя подобным образом. Мы постоянно работаем с персоналом над улучшением качества обслуживания, и будем рады, если вы пришлете на номер телефона, с которого совершали заказы, на почту taxi-marka@mail.ru или оставите в комментарии последние 5 цифр. Мы обязательно проведем работу с водителями, а так же подарим Вашей семье бонусную поездку в качестве извинений.

    С уважением, Александра.

  • Здравствуйте, Александра. Мой телефон (последние пять цифр) ...7 42 40

    Ответить
Реклама не загрузилась