Марлен

Очень разочарована посещением данного салона! Всегда ходила в другие филиалы и была довольна, но здесь…была записана на маникюр и педикюр в 4 руки. В целом к тому как сделали маникюр претензий нет. Но вот педикюр…мастер был явно раздражён и всем недоволен , я понимаю, у всех бывают трудные дни и на мой взгляд на клиентах это не должно отражаться. « я стараюсь сохранять спокойствие» услышала я, когда что-то было не так при покрытии лаком. Ногти, как я увидела потом дома, как будто не подпилили а просто обстригли, соответственно формы красивой никакой не было ( ну хотя бы аккуратной). Дали выбрать палитру и в два голоса мне говорили: ой какой плохой цвет, он плохо ложится, то не так это не так. Зачем спрашивается салон закупает такие лаки с которыми не умеют или не хотят работать мастера не понятно. Вообщем как-то расстроило меня то, как сделали педикюр, так ещё и лак начал отваливаться через 10 дней, что очень странно для покрытия на ногах.

Очень понравилась работа Марины в филиале на Красном проспекте. Несмотря на то, что запись была только на бикини и подмышечные впадины, а с предыдущей клиентской мастер немного задержалась, в итоге успели сделать и бикини и руки и ноги! А самое главное, что все это Марина сделала очень мягко и чисто. Просто золотые руки у Марины. Спасибо ей за чистую работу и внимательное отношение к клиенту!

Отзыв исключительно сотрудникам-администраторам, так как не владеют информацией и дезинформировали меня всю неделю своими ответами, следовательно я могла бы просто записаться в другой салон не теряя времени на эти звонки.

Так как салон на Гагаринской закрыт, звонила сюда узнавать как попасть к косметологу, который там работает. Первый раз звонила 31 марта, сказали, что ближайшая запись к нему на 12 апреля на Гагаринской, либо будет в салоне на Красном проспекте на подмене, после 12 числа записать пока не могут в салон на Гагаринской (расписания нет, что-то такое сказали), также поставили меня в резерв на выходные, если кто-то выпишется, то перезвонят. Позвонили в субботу и предложили в этот же вечер, но увы, я не смогла. Звонила 6 апреля узнать, есть ли места к мастеру после 12 числа на выходные, сказали запись не открыта. Позвонила сегодня - сказали выходные все расписаны ещё давно, поэтому на данную процедуру записать не могут. Очень жаль, что не могу попасть к вашему отличному мастеру из-за администраторов.

Добрый день!

Всегда хожу к вам на депиляцию, но т.к у мастера Евгении не было подходящего для меня времени, решила пойти к мастеру Алексейкиной Наталье.

Записывалась на 25.03 в 13.15

Честно, я разочарована. К администратору нет вопросов, поздоровалась, попрощалась. Все хорошо.

Вопросы к мастеру. Злюсь на себя за то, что перед записью не прочитала отзывы о мастере.

Пришла на процедуру глубокое бикини и подмышечные впадины.

Мастер мягко говоря была возмущена когда на вопросы "после бритвы?" я ответила "да". С глубоким вздохом мастер принялся делать процедуру. Впервые за все время что я делаю депиляцию мне оставили синяк. В процедуре глубокого бикини мне сказали, аргументируя это так: "воском ничего не уберется". В конце процедуры мне сказали "ладно, приспустите белье, посмотрим что у вас там". Знаете, спасибо, не надо. Я не нуждаюсь в одолжении. Наталья общалась через губу, видимо настроения работать у нее не было и общаться с клиентами тоже. Прочитав позже отзывы я поняла, что не со мной одной так общались.

После процедуры мастер не проводила на ресепшн и не попрощалась, а лишь присела в кресло администратора и продолжила сидеть в телефоне. На мое "до свидания" я получила от нее тишину.

Зная, как директор вашего салона Марина печется о репутации и сервису своего салона я очень удивлена что в нем работают такие мастера.

Очень долго думала о том писать отзыв или нет, потому что с предыдущими отзывами мастер все равно продолжает работать в салоне. Видимо работу никакую не проводят, но так уж и быть- напишу, чтобы другие клиенты, которые захотят записаться к данному мастеру видели этот отзыв.

В пятницу 18.02 делала ламинирование ресниц, попросила мастера сделала изгиб посильнее. Результат - на фото, разницы между до и после никакой. Сразу же написала в салон, где мне обещали, что со мной свяжется управляющая. Скрин переписки можно посмотреть. Сегодня четверг и со мной так никто и не связался. Ламинирование я делаю уже не первый год, в Марлене и всегда все было в порядке. Расстроена таким сервисом.