Мастер Ком сервис, ООО

Мастерская по ремонту телевизоров и бытовой техники
  • Дачная, 33 — цокольный этаж
  • Заельцовская 1100 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сдала кофеварку в ремонт 17.08.2016. Почитала хорошие отзывы и доверилась. Сказали мастер будет в начале недели. Мастер таки появился. Позвонил 23.08. Обещал посмотреть, что с ней и отзвониться.... Пропал. Звоню сама в пятницу 26.08. Спрашиваю - что с кофеваркой? Сказали еще не решили, позвоним вам во вторник-среду точно! И что? И снова третье...

Показать целиком

Сдала кофеварку в ремонт 17.08.2016. Почитала хорошие отзывы и доверилась. Сказали мастер будет в начале недели. Мастер таки появился. Позвонил 23.08. Обещал посмотреть, что с ней и отзвониться.... Пропал. Звоню сама в пятницу 26.08. Спрашиваю - что с кофеваркой? Сказали еще не решили, позвоним вам во вторник-среду точно! И что? И снова третье сентябряааа.... Суббота наступает - ни слуху, ни духу... За 2 недели можно определить почему выбивает рожок? Опять звонить? И что мне с вами делать, ребят? Опять искать уже третью мастерскую?

п.с. Как компенсировать будете мое ожидание? Ну если не знаете что с ней делать, ну позвоните уже и верните, что ли... Кофе хочу утром быстро пить, а не стоять у турки в ожидании как бэ...

Я все еще жду от вас звонка ....

UPD 9.09.2016: 5.09. Уже не выдержала вторничных обещаний, заехала сама. Человек в окне уверил, что завтра мастер мне точно позвонит! 8.09. я не выдержала вдвойне и позвонила сама. Мне сказали, что починить они не смогут, что искали запчасть, найти не смогли, им где-то там не отвечают, ну они ничего не знают... Их мастер имеет свойство теряться и не появляться на работе, по известным и распространенным причинам, прям неуловимый, как не позвоню - его нет, в любой день....

Так вот.

Во-первых, для сведения, чтобы проверить работает ли кофеварка, нужно в рожок засыпать МОЛОТЫЙ кофе, а не растворимый. Сказали, что проверяли на растворимом. Плотность у молотого и растворимого совершенно разная!!! Соответственно, то, как будет идти кофе с рожка - 2 разные вещи. Запомните и больше так не диагностируйте, засмеют...

Во-вторых, я просила для начала выяснить что с кофеваркой, реально ли починить и сколько это стоит, а уже потом искать деталь, пытаться ее заказать и прочее. Первый сервис мне рекомендовал сменить уплотнительную резинку, здесь же мне предложили сменить всю "вот эту фигнюшку" (досл.), т.е. держатель рожка.... Кому верить? Интересно, что мне в третьем сервисе скажут... Ромашка прям.

В-третьих, сначала предупреждается, по какой причине задержится вся эта котовасия, а не ждать до последнего и молчать.

Итог.

Может быть телевизоры они, конечно, и пылесосы они ремонтировать умеют. Но вот кофеварки и подобную специфичную технику сдавать сюда не стоит. Если не умеете - отказывайте еще при первом звонке к вам, когда человек звонит и спрашивает - ремонтируете ли вы то и то.

Единственный плюс - всегда можно дозвониться, ну хоть трубки брать умеют.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась