Спасибо огромное! Заказали 2 тортика - все отлично вовремя, тортики свежайшие, таят во рту! Все четко и по делу. Заказывали ребенку ко Дню рождения - ехали из другого города, очень признательны за четкость выполнения и свежую продукцию. Однозначно рекомендую компанию!
«К сожалению одна доставка с 17:00 до 18:00 у нас сегодня уже есть, больше курьер доставить не может. И после 18:00 доставить мы уже не можем, только до 18:00 доставляем. Если вам срочно, можете сами сходить в один из магазинов» - звонок от компании после оплаты заказа.
Если бы я хотела сама сходить в магазин, наверное я бы не делала заказ, как...
«К сожалению одна доставка с 17:00 до 18:00 у нас сегодня уже есть, больше курьер доставить не может. И после 18:00 доставить мы уже не можем, только до 18:00 доставляем. Если вам срочно, можете сами сходить в один из магазинов» - звонок от компании после оплаты заказа.
Если бы я хотела сама сходить в магазин, наверное я бы не делала заказ, как считаете? И может у вас курьер за час будет всё же больше одного заказа развозить? И вы будете выполнять заявленные на сайте обязательства?
Очень неприятный осадок после заказа готового торта, который просто нужно было привезти и ничего больше от вас не требовалось.
Больше обращаться к вам нет желания.
Единственный плюс - быстро сделали возврат денег.
Добрый день! Отзыв на заказ №23004. Заказывала на семейный праздник, хотелось чего-то необфчного, нежного, чтобы угоститься в удовольствие, заказ делала на сайте, Торт "Черемуховый рай". Сразу порадовала доставка, вовремя, даже пораньше, чем ждали, так что, к чаепитию все было на месте. Вкус тонкий, вкус черемухи ощущается как приятное ягодное...
Добрый день! Отзыв на заказ №23004. Заказывала на семейный праздник, хотелось чего-то необфчного, нежного, чтобы угоститься в удовольствие, заказ делала на сайте, Торт "Черемуховый рай". Сразу порадовала доставка, вовремя, даже пораньше, чем ждали, так что, к чаепитию все было на месте. Вкус тонкий, вкус черемухи ощущается как приятное ягодное послевкусие, а сметанный крем придает нежности и очень порадовало отсутствие приторности, всего в меру и получился очень приятный вкусовой ансамбль. Спасибо всем участникам цепочки заказа: менеджеру, кондитеру, курьеру! Кстати, берем не первый раз у вас и берем именно в ваших фирменных магазинах, брали на Б.Хмельницкого и на Первомайке, торты были свежие и вкусные, брали Красный бархат, малиновый рай, по-моему, он называется, тоже торты порадовали вкусом.
Добрый день! Спасибо большое за отзыв, нам безумно приятно читать теплые слова. Ждем вас снова за сладостями.
Клиентом данной компании являюсь давно. Но много лет заказывала торты у частного кондитера. А т. к. в октябре много семейных праздников, решила, чтобы не разориться, снова заказать в Мастере. Отзывы конечно почитала, расстроилась. Но решила рискнуть. И нужен был быстро и именно розовый торт))).
Хочу сказать, что торт привезли во время, свежий....
Клиентом данной компании являюсь давно. Но много лет заказывала торты у частного кондитера. А т. к. в октябре много семейных праздников, решила, чтобы не разориться, снова заказать в Мастере. Отзывы конечно почитала, расстроилась. Но решила рискнуть. И нужен был быстро и именно розовый торт))).
Хочу сказать, что торт привезли во время, свежий. Вкусный, гостям понравился. Внутри начинка кусочки персика и клубники. Чувствуется вкус сливок, крем не растительный. Мне только не нравится, что вы не до конца обливаете кремом торты или глазурью. Это не верх красоты, если ваш дизайнер так решил, смените дизайнера)))).
Название торта забыла))))), но не красный бархат. Старшие дети и гости просили добавки. Так что мы довольны. Спасибо Мастер Шоколад! Цветите и процветайте и слушайте пожелания клиентов. Сейчас конкурентов много. Люди и экономить хотят и сервис получить!))
добрый день! Спасибо большое за отзыв. Нам очень приятно. Ваши пожелания передадим руководству. Ждем вас снова за сладостями.
Прочитала отзывы и шоке. Столько людей пишут и ничего не меняется. Пора бы уже более серьёзней относиться к производству. Может для начала сменить технологов. Такой гадости ещё не встречалось. Не хотелось повторять, но приходится.
Торт "МАГНУМ" сложно назвать тортом. Три толстые липкие как замазка лепёшки. Цвет коричневый, вкус шоколада отсутствует...
Прочитала отзывы и шоке. Столько людей пишут и ничего не меняется. Пора бы уже более серьёзней относиться к производству. Может для начала сменить технологов. Такой гадости ещё не встречалось. Не хотелось повторять, но приходится.
Торт "МАГНУМ" сложно назвать тортом. Три толстые липкие как замазка лепёшки. Цвет коричневый, вкус шоколада отсутствует (без вкусные). Пропитки нет. Крема нет, 1мм чего-то намазано для склейки.
На дне стоит дата 02.08.22 сбоку 11.08.22. Никогда не думала, что нужно перевернуть торт чтоб увидеть дату изготовления.
Итог: испорченное настроение, стыд за такое угощение, куча гадостей в адрес изготовителя.
PS: закройте производство этого кошмара, не позорьтесь.
Добрый день! Спасибо за отзыв. Передаем ваше обращение и фото в службу контроля и качества для разбирательства.