Мастер Шоколад

Сеть фирменных магазинов по продаже и доставке тортов и пирожных
  • Новосибирск, Геодезическая, 5 — 1 этаж
  • Студенческая 310 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

"Купилась" на небольшую стоимость заказного торта. 1 кг плюс две фигурки из мастики и надпись все за 1000 рублей. Заказ нужно делать за 5 дней, сообщили о прибытии торта смс, забирали сами. Заказали белый бисквит с йогуртовой начинкой и кремом из сливок. Оформление на "4", Лунтик был мало похож на героя мультфильма. Торт оказался замороженный...

Показать целиком

"Купилась" на небольшую стоимость заказного торта. 1 кг плюс две фигурки из мастики и надпись все за 1000 рублей. Заказ нужно делать за 5 дней, сообщили о прибытии торта смс, забирали сами. Заказали белый бисквит с йогуртовой начинкой и кремом из сливок. Оформление на "4", Лунтик был мало похож на героя мультфильма. Торт оказался замороженный именно посередине . По вкусу бисквит мягкий , вкус йогуртовой начинки не поняли .Бабочки, цветочки сделаны из сьедобной бумаги, вообщем эконом вариант, больше заказывать не буду. Наверное нужно покупателю объяснять ньюансы оформления, как то не вдохновили бумажные элементы...

  • 0

2 комментария

  • Добрый день. Что касается оформления, если правильно понимаю заказывали торт 7 мая, в магазине, из каталога по размещенному фото данного торта, торт № 7(д), весом 1 кг. В любом случаи торт был изготовлен в соответствии с тем тортом, который Вы выбрали, если это я описала Ваш заказ, то фото готового торта Вы видели. Всё верно, элементы оформления все съедобные, бабочки, цветочки... изготовлены из вафельной бумаги (как на фото). Не совсем понятно почему не устроило это Вас. Заказные торты в Мастер Шоколад изготавливают разные, есть варианты попроще, есть сложные заказные торты, в зависимости от этого используются разные материалы, техника изготовления, в результате стоимость за готовый торты разная. Вы приняли решение заказать именно этот торт, мы уважаем Ваш выбор и изготовили выбранный Вами торт и конечно хотели порадовать Вас. Изготавливаются торты, выбранные лично самим заказчиком и каждый выбирает торт учитывая свои предпочтения и финансовые возможности. Вы пишите, что заказ в Мастер шоколад на заказные торы нужно делать за 5 дней, это не так! Заказы принимаются, желательно за 3 дня, но если у нас есть возможность, принимаем заказы и за день до необходимой даты (в зависимости от сложности торта). Мы дорожим своим клиентами, поэтому в компании Мастер Шоколад индивидуальный подход к каждому клиенту и по возможности обязательно идём на встречу! Очень жаль, что у Вас осталось именно такое впечатление. Мы будим рады, если Вы решите обратиться к нам за новым заказным тортом, торты мы изготавливаем и по эскизам самих клиентов. Оформить заказ на любой торт у нас можно не только в магазине, а так же на нашем сайтеhttp master-chocolate.ru и с Вами свяжется оператор, обязательно посоветую и подробно расскажут о всех деталях. Можно сразу позвонить операторам по телефону 383-03-22, 8-913-985-9939. Будим ждать Вас!!!

  • Благодарю за ответ, всегда приятно что компания реагирует на отзывы . Это был первый заказ в Вашем магазине. Возможно при заказе объяснять покупателю что часть элементов из бумаги , по фото этого не видно . И почему оказался мороженный не понятно . Как эконом вариант приемлемо. У каждого свой вкус .Удачи и процветания Вашей компании .

    Ответить
Загрузка рекламы