- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Хороший мастер приходил собирать мне угловой шкаф, добрый, приветливый, всё аккуратно, быстро, спасибо)
Добрый день Татьяна!Спасибо за высокую оценку нашей компании, желаем вам только удачных покупок!
Мебельный проспект
Сеть салонов корпусной мебели
Информация
Отзывы
58
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сделали заказ в воскресенье. Менеджер торгового зала нас заверила, что доставка будет во вторник, в крайнем случае - в четверг (у мужа заканчивается отпуск, и хотелось все сделать до его выхода на работу). Именно поэтому взяли шкаф-купе в данном магазине. Не привезли вчера, сегодня звоним, менеджер заявляет: доставки не будет и в четверг, и на этой...
Сделали заказ в воскресенье. Менеджер торгового зала нас заверила, что доставка будет во вторник, в крайнем случае - в четверг (у мужа заканчивается отпуск, и хотелось все сделать до его выхода на работу). Именно поэтому взяли шкаф-купе в данном магазине. Не привезли вчера, сегодня звоним, менеджер заявляет: доставки не будет и в четверг, и на этой неделе не ждите((((
Один вопрос: зачем обещать то, в чем совсем не уверен???? Никогда больше не куплю ничего в данном магазине и знакомым не посоветую...
Заказ ТК00-003243
Уважаемый клиент в момент оформление договора сотрудник салона(стажёр)не корректно посмотрела остатки склада, с которого осуществляют отгрузку.Поэтому дата согласованная с Вами на салоне на доставку была не совсем актуальна в связи с отсутствием товара в наличии.Как только товар поступил на склад и был принят, Вам он был отгружен согласно...
Уважаемый клиент в момент оформление договора сотрудник салона(стажёр)не корректно посмотрела остатки склада, с которого осуществляют отгрузку.Поэтому дата согласованная с Вами на салоне на доставку была не совсем актуальна в связи с отсутствием товара в наличии.Как только товар поступил на склад и был принят, Вам он был отгружен согласно графику доставок 13.10.2018г.
От лица руководителя ООО"Мебельный Проспект-Торговая компания" приношу Вам своё извинения за сложившеюся ситуацию и будем рады видеть Вас в числе своих покупателей.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Приобретала кухню 23.08.18. в договоре прописано доставка товара в течении 25 рабочих дней с момента оформления договора.
15.09.18 кухню доставили. все бы хорошо, но в этот же день мне сообщают, что не доехал один фасад и они его уже заказали, но о сроках его доставки не сказали. Ок. Проходит неделя звоню узнать о сроках доставки, ответ: "мы...
Приобретала кухню 23.08.18. в договоре прописано доставка товара в течении 25 рабочих дней с момента оформления договора.
15.09.18 кухню доставили. все бы хорошо, но в этот же день мне сообщают, что не доехал один фасад и они его уже заказали, но о сроках его доставки не сказали. Ок. Проходит неделя звоню узнать о сроках доставки, ответ: "мы помним, ждите" (дат снова НЕ называют). Проходит еще неделя, звоню, ответ сотрудника магазина Ярослава: "я с вами через полторы недели свяжусь". Вопрос: чтобы связываться, вы может наконец заявку отправите на склад?? Проходит полторы недели, Ярослав естественно не звонит, звоню сама, совершенно невоспитанные сотрудницы берут трубку, спрашиваю "в какие сроки будет доставлен фасад и чтобы уже наконец заявку ОТПРАВИЛИ на изготовление фасада и его доставку". Ответ: "Ничего не знаем, что и когда узнаем позвоним" (замечу вы даже не уточнили о каком фасаде речь). И кидают трубку, даже не дослушав второй вопрос. А второй вопрос был о том: для чего я оплатила доводчики в угловой шкаф, в который, как мне сказал сборщик, они не ставятся?!
Сколько можно кормить фразами "позвоним через неделю", если вы еще в момент доставки. зная, что фасад не довезли ОБЯЗАНЫ были самостоятельно сделать заявку.
Срок в 25 рабочих дней согласно договору прошел еще 27 сентября!!!
Номер договора ТК00-002654 от 23.08.18
Уважаемая Татьяна Евгеньевна, в связи с тем что кухня "Терра" является новинкой и пользуется широким спросом, фабрика изготовитель Сурская мебель не успевает отрабатывать всю имеющую потребность.В связи с этим произошли сбои в поставке некоторых позиций, в том числе вашего недостающего фасада Ф-85. Комплект фасадов для каркаса "Терра ВГ600" (ель...
Уважаемая Татьяна Евгеньевна, в связи с тем что кухня "Терра" является новинкой и пользуется широким спросом, фабрика изготовитель Сурская мебель не успевает отрабатывать всю имеющую потребность.В связи с этим произошли сбои в поставке некоторых позиций, в том числе вашего недостающего фасада Ф-85. Комплект фасадов для каркаса "Терра ВГ600" (ель карпатская) заказан, и мы ждём когда производитель отработает наш заказ. От лица руководства ООО "Мебельный Проспект-Розничная Компания" мы приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и ближайшее время сделаем всё возможное, чтобы решить эту ситуацию.С Вами свяжутся и сообщат все сроки.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!!Купили стенку горку"Рошель" привезли во время,но состояние стенки на -2 в каждой коробке дефекты..
Здравствуйте. Внешняя упаковка не была нарушена, от не больших сколов не кто не застрахован. Вы обратились с проблемой, мы её решили в кротчайшие сроки, мы заменили всё что вас не устраивало.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
-
-
+1 фотография -
УЖЖЖАС!!!! Заказала кухню, оплатила всю сумму 28.08.17 г. Сейчас 24.05.18 . и я до сих пор не могу получить свою кухню полностью в нормальном состоянии!!! Кухню получили, сняли коробки, осмотрели, вроде, все нормально. А когда начали устанавливать и снимать защитную пленку, оказались на фасадах двух шкафов вмятины, подала претензию в их отдел...
УЖЖЖАС!!!! Заказала кухню, оплатила всю сумму 28.08.17 г. Сейчас 24.05.18 . и я до сих пор не могу получить свою кухню полностью в нормальном состоянии!!! Кухню получили, сняли коробки, осмотрели, вроде, все нормально. А когда начали устанавливать и снимать защитную пленку, оказались на фасадах двух шкафов вмятины, подала претензию в их отдел рекламаций. 3 раза пытались заменить, а новые фасады опять с вмятинами!!! Это руки из какого места растут???? На последнюю мою претензию вообще сказали, что заменят, но вмятины эти в допуске!!! А сейчас вообще номер отдела рекламаций не работает! Т.е. скоро будет год, как я оплатила кухню, а кухни нормальной нет!!!! Как деньги оплатить, так надо вовремя, а как кухню доставить НОРМАЛЬНУЮ - это подождет!!! И кухня с косяками - это в допуске!!! Ничего в этой фирме не заказывайте!
Здравствуйте, нам очень жаль, что вы не удовлетворены качеством нашего сервиса. Для того, чтобы мы смогли разобраться в этой неприятной ситуации, пожалуйста, укажите номер договора, либо на кого он был оформлен.