Новосибирск

Media Markt

Мегамаркет бытовой техники и электроники
  • Военная, 5 — 3 этаж
  • Площадь Ленина 1300 м
  • ТРЦ Аура 160 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Будет много буква, но поверьте повествование сокращено раз в 10, многие подробности упушены, дабы описать основное. Давно присматртвался к бюджетной сплит системе в квартиру. При очередном просмотре наткнулся на предложение от данного магазина и оформил интернет заказ #016-97517882. Началось сразу как то все не очень гладко, мой адрес доставки...

Показать целиком

Будет много буква, но поверьте повествование сокращено раз в 10, многие подробности упушены, дабы описать основное. Давно присматртвался к бюджетной сплит системе в квартиру. При очередном просмотре наткнулся на предложение от данного магазина и оформил интернет заказ #016-97517882. Началось сразу как то все не очень гладко, мой адрес доставки система не определяла и выдавала ошибку, но с этой проблемой магазин разобрался и переделал заказ. Ладно бывает, проехали забыли. Далее чтоб иметь хоть какие то шансы по гарантии, заказал монтаж тут же по цене 7999 р. При оформлении уточнил о дополнительных поборах, как ... чуял неладное. Сказали только про трассу не более 3 м. Ок, заказал доставку на определённый день - интервал с 10 до 22!!! Класс!!! Ладно привычный уже, уточняю о звонке за час до доставки и занимаюсь своими делами дальше. Отзонились доставили. Ладно. По срокам монтажа, при оформлении заказа, сказали, что в течении 3-х дней от формирования заказа с вами свяжется служба сервиса и уточнит дату. Ага, мечтайте. Звоню на четвёртый день в магазин - отвечают, что да косяк, разберуться. Через пол дня монтажник звонит для согласования времени монтажа. Ок, согласовываем время монтажа на утро 02.08.2016, при этом уже начинается обработка по поводу платного кронштейна, минимум 5 м трассы и т.д. Позвоню думаю в магазин, уточню. Отвечает парень с такой медленной реакцией и невнятной речью, что половину слов я разобрать не могу. Через минут 10, прослушивания музыки я выяснил, что дополнительный метр трассы стоит 800 руб, кронштейн 600 руб. На вопрос почему на сайте кронштей входит в стоимость он ответить не смог, сказал звонить в интернет магазин. Больше не про какие поборы не сказал. Плюс твердил про какую то бумажку где указано, что входит в стоимость, что она у меня должна быть, но по факту у меня ее нету. Ну что делать думаю, раз уж начал дело надо до конца доводить. Наступает день монтажа, зная повадки наших монтажников звоню в 9.15 уточняю во сколько ждать. С горем пополам слышу что то про 11 часов и недоделаную вчера работу, ладно думаю к 12 подтянутся и то хорошо. 11, 12, 13, 14 часов, не выдержал звоню - да, да, да уже, уже, у нас там сложный монтаж был, едем. Доехали короче к 14.30. Ок. Заходим на осмотр, первое удивление что кондера два! А нам ничего не сказали! А у нас седня ещё один монтаж! Мы же в час только спать ляжем! ??? Ну ваши проблемы собственно. Думаю просто себя щас гонки начнуться, какой на качественный монтаж. Опять начались байки по 5 м магистрали, про метровые стены, за доп бурение 100 мм - 300 руб. ( бесплатно тольго 500мм). Ладно говорю делайте по факу посчитаем. Я до 17 на работе, присутствовать не могу оставил маму до этого времени, напомнил про вакуумирование системы. Отвечают да сделаем. Прилетаю в 17.15 один кондер уже работает, второй доделывают. Начинают соединять внутрениий блок с наружним и видимо вспоминают мои слова про вакуумирование. Один отправляется в машину за насосом. На мой вопрос, а что первый не вакуумировали отвечают, что уже типо по запарке отнесли уже в машину. Говорят как ты проверишь, сказали сделали значит сделали. Приносят насос из машины подключают ко второму кондеру начинают что то делать, видно, что нихрена он не качает. На мою претензию отвечают типо шланги старые трявят немного. В общем что то там помутили пару минут типо провакуумировали. Доверие к этим мастерам пропало окончательно. Пришло время расчёта доп платы. Накидываю мне под 7 тыщ. Беру рулетку обмеряю, 20 минут перепалка по итогу 4,6 тыщь. Соглашаюсь, т.к, уже надоело все. Хотя если все мерить ТОЧНО, то доп работ и материалов не более 3 тыщ. Идетьупор на то что мол материалы дорогие и мы ваще с этого ничего не имеем. Ага, конечно. При этом, что положено в бесплатный лимит (несколько метров короба, трубки слива) в зачет не берут и мне не оставляют. Замечаю, что отверстия не запенены, опять выслушиваю, что это все ерунда и не нужно, настаиваю, в ответ получаю в грубой форме требование подписывать акт вып. работ. После этого уж извините я все расказал , что о них думаю. Ребята немного поутихли и запенили отверстия. В общем, если кондеры накроются буду судиться. Установщики от ООО "СВ-Сервис" там тоже размещу. Медиа маркт, работайте со смежными фирмами, чтоб они вам репутацию не портили.Включайте в описание полный перечень бесплатных и платных услуг. Установка была самая, стандартная, в итоге переплачено 4.6 тыс, потрачено 1 млн. нервных клеток. И главное нет уверенности, что техника будет работать как положена и не сломается через некоторое время, т.к. правильная установка кондера 50-70% его нормальной работы, не зависимо от качества самого изделия.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась