Медикал Он Груп-Новосибирск

Международный медицинский центр
  • Новосибирск, Кирова, 46/1 — 1 этаж
  • Октябрьская 100 м
  • Речной вокзал 1400 м
Miss x написала 3 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отзыв будет скорее не о врачах, а о клиентоориентированности данной клиники.

Наблюдаюсь тут у двух врачей, гинеколог (просто прекрасный врач, напишу отдельный отзыв о ней), гастроэнтеролог.

Начну с того, что конкретно клиника максимально настроена на то, чтобы вы заплатили как можно больше денег. Не знаю, наверное это нормально в платных...

Показать целиком

Отзыв будет скорее не о врачах, а о клиентоориентированности данной клиники.

Наблюдаюсь тут у двух врачей, гинеколог (просто прекрасный врач, напишу отдельный отзыв о ней), гастроэнтеролог.

Начну с того, что конкретно клиника максимально настроена на то, чтобы вы заплатили как можно больше денег. Не знаю, наверное это нормально в платных клиниках. Но если уж я готова это делать, я хочу чтобы качество оказанных услуг было соответствующим.

Уже пару раз записываясь к гастроэнтерологу на определённое время,получаю кучу звонков (причём в очень неудобное время и в большом количестве) с просьбой перенести приём на пораньше. Аргументируется это тем, что у врача освободилось окошко и он хочет принять меня раньше. Знаете, чисто по человечески принять факт того, что врач не хочет сидеть пару часов между окнами записи могу. Но как человек, который очень занят и специально подбирает время записи так, чтобы успевать- не могу. Платить почти 2000 за приём и каждый раз утомляться надоедливыми звонками мне не нравится, мне не хочется вообще даже знать подробностей , что врачу 'придётся меня ждать'. Потому что, если бы я могла придти раньше или захотела перезаписаться, я бы это сделала.

Не знаю, к кому адресовать данную претензию, скорее это некорректная работа колл центра.

В этот раз написали в вотсапе, после того как я не взяла трубку. Прошлый раз звонили по телефону.

Так же хотелось бы, чтобы меня не тревожили постоянными звонками о напоминании о записи. Есть ваше приложение и я им пользуюсь, кидайте напоминания там, вроде это не сложно технически.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Ну уж вот колл-центр здесь точно вообще, никак, совсем ни при чем, они подневольные, действуют по указке руководства и врачей.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Добрый день! Международный медицинский центр "Медикал Он Груп" признателен Вам за отзыв. Нам очень жаль, что Вы остались недовольны посещением нашей клиники. Руководством клиники была проведена разъяснительная работа с персоналом, а также были даны рекомендации по клиентоориентированному сервису. Уверяем вас, что комфорт наших клиентов является нашим главным приоритетом. С уважением, ММЦ Medical On Group.

Загрузка рекламы