Медикал Он Груп-Новосибирск

Международный медицинский центр
  • Новосибирск, Кирова, 46/1 — 1 этаж
  • Октябрьская 110 м
  • Речной вокзал 1400 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Звонок 17.08.22 в 18:18(4минуты) мне нахамила, сбросила трубку и потом не брала ее(видимо одна работала) сотрудница коллцентра. Не смогла понять что мне нужно поменять номер телефона на моем личном кабинете… ПРОСЬБА РУКОВОДСТВО ПРОСЛУШАТЬ ЗВОНОК!!! Самый отвратительный коллцентр который я слышала!!!! На ресепшене не сказали что нужно написать...

Показать целиком

Звонок 17.08.22 в 18:18(4минуты) мне нахамила, сбросила трубку и потом не брала ее(видимо одна работала) сотрудница коллцентра. Не смогла понять что мне нужно поменять номер телефона на моем личном кабинете… ПРОСЬБА РУКОВОДСТВО ПРОСЛУШАТЬ ЗВОНОК!!! Самый отвратительный коллцентр который я слышала!!!! На ресепшене не сказали что нужно написать заявление о смене номера, хотя я оповестила о том что у меня есть личный кабинет на новом номере…записать меня на 1 сентября не смогли, на просьбу перезвонить когда будет расписание, ответили нет, мы не перезваниваем у нас и так слишком много клиентов…. С таким коллцентром их станет явно меньше

А клиника(дизайн и чистота) и доктор Голубева замечательные

  • 1
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Добрый день! Спасибо за обратную связь. Информация о некорректной работе колл-центра передана руководству клиники для принятия дальнейших управленческих решений. Руководством клиники была проведена разъяснительная работа с персоналом, а также были даны рекомендации по клиентоориентированному сервису. Уверяем вас, что комфорт наших клиентов является нашим главным приоритетом. Желаем Вам крепкого здоровья и благополучия! Всегда рады видеть Вас в нашей клинике. С уважением, ММЦ «Медикал Он Груп - Новосибирск»

  • Да уж, отсеивают клиентов на уровне колл-центра очень умело, желание посетить этот медцентр отпало напрочь! Я после общения даже на фламп зашла почитать , любопытно стало насчет медцентра) По всей видимости -ничего не меняется.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы