Медный великан

Добрый вечер, уважаемые руководители! Обратите внимание на своих сотрудников, которых выводите на работу! Сервис на нуле. Как и состояние вашей сотрудницы Дарьи. Зашли к вам сегодня, искали уголь. "Здравствуйте, у вас есть уголь?", в ответ тишина. Думаю, может вспоминает есть или нет. Проходит некоторое время, молча поднимает голову и показывает рукой вверх на шкаф, где стоит уголь. Говорим, извините не заметили. На что в ответ услышали недовольное "угу". Потом было долгое принятие решения, как нам его достать и что ей надо стремянку тащить. В итоге пришла с какой то шваброй и всё тем же недовольным тоном "Я не смогу его достать". Когда у моей подруги закончилось терпение и она сказала "Наши какие проблемы? Что нам надо сделать?" В ответ услышали, что не надо на неё ОРАТЬ(хотя на неё никто не ОРАЛ), ушла в подсобку и вынесла уголь. Что это было вообще?!