Мегафон

Здравствуйте. Обратились с коллегой в отдел связи Мегафон, который находиться на Ильича 6 в Торговом Центре. И так купили 21.06.19 Телефон Samsung Galaxy A7 2018, к нему приобреталось отдельно чехол и защитное стекло, наклеяли стекло от другого телефона, это стекло выперает аж на 2 мм снизу от края, объясню почему от другого телефона, окошко на датчик света должен быть округлой формы, а он овальный, я сам занимаюсь ремонтом сотовой техники уже на протяжении более 10 лет, и знаю какие должны стоять стёкла на данный аппарат. Неквалифицированные продавцы не знают данные товары, и продали стекло от другого телефона. В итоге деньги заплачены в пустую, на полученный ответ нам отказали при замене. Продавец за стойкой прям так настоятельно твердила что это от вашего телефона стоит стекло, в дальнейшем собираемся подавать в Роспотребнадзор для проверки и урегулирования данной ситуации. Прошу разобраться в данной ситуации.