Новосибирск
  • Филиал не найден

МегаФон

Сеть салонов связи

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Это какая-то гениальная концентрация накладок и неудобств. По крайней мере, вчера звезды сложились именно так. Но обо всем по порядку.
1. В вечерний час-пик (т.е. после 19.00 в будний день) работы всего одного сотрудника явно не хватает. Один покупатель оформляет покупку, другому требуется что-то посмотреть, третий желает оплатить услуги... очередь...

Показать целиком

Это какая-то гениальная концентрация накладок и неудобств. По крайней мере, вчера звезды сложились именно так. Но обо всем по порядку.
1. В вечерний час-пик (т.е. после 19.00 в будний день) работы всего одного сотрудника явно не хватает. Один покупатель оформляет покупку, другому требуется что-то посмотреть, третий желает оплатить услуги... очередь скапливается мгновенно;
2. Не работает безналичный расчет. Ладно, хорошо... банкоматы рядя банков расположены здесь же, на "нулевом" этаже ТЦ;
3. Не могут выдать чек. Потому что что-то сломалось, вот так вот. Ладно, сумма моей покупки была небольшой, ну а как быть человеку, приобретающему телефон за немалые тысячи? Да и в принципе, разве имеет право организация продавать просто "с рук на руки", не выдавая чек?
4. Две звезды - за бойкую девушку, сотрудницу салона. Она очень старалась, но явно не могла успеть все и везде; ну а технические неполадки и вовсе ни разу не ее вина.

  • 0

2 комментария

  • Это же мегафон)

    Ответить
  • Eriale, спасибо за ваш отзыв! Именно такая обратная связь помогает нам становиться лучше. Проблемы с терминалами безналичного расчета бывают не только в салонах связи, но и в супермаркетах. От этого розничные сети на 100% застрахованы быть не могут. Количество сотрудников салонов всегда подбирается исходя из средней проходимости покупателей - держать с избытком персонал в магазине - значит увеличивать себестоимость товаров. Видимо, в этот день покупателей было больше обычного, а другой продавец-консультант мог, например, заболеть. Ведь всякое бывает в жизни, согласитесь?

    Тем не менее, мы не закрываем глаза на проблемы и приняли вашу жалобу в работу - обязательно еще раз проверим торговое оборудование и загруженность персонала.

Реклама не загрузилась