Новосибирск
  • Филиал не найден

МегаФон

Сеть салонов связи

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ребята, огромный респект за оперативность и лицо, повернутое к клиенту, а не наоборот! Все, начислили мне мой траффик, еще и скидку на услуги добавили! А я то думала, будет долгая канитель.
Делаю апдейт отзыва, молодцы, что быстро исправились!!
*****
Это адская подстава, купила симку и 30гб траффика, специально перед тем, как лечь в больницу. Цена...

Показать целиком

Ребята, огромный респект за оперативность и лицо, повернутое к клиенту, а не наоборот! Все, начислили мне мой траффик, еще и скидку на услуги добавили! А я то думала, будет долгая канитель.
Делаю апдейт отзыва, молодцы, что быстро исправились!!
*****
Это адская подстава, купила симку и 30гб траффика, специально перед тем, как лечь в больницу. Цена вопроса - 500р. Спустя 15 минут просмотра видео (уже в стационаре) Мегафон просит пополнить счет. Говорят, консультант неправильно оформил продажу, и с меня снимали за траффик помегобайтно. И теперь я не могу ни купить этот пакет заново, ничего... Ждать рассмотрения заявки неделю, либо лично ехать в салон, чего я, разумеется, сделать не могу. "Спасибо", мегафон, век не забуду...

  • 0

9 комментариев

  • ну так пусть тот специалист, если он человек вообще, после работы едет к вам в больницу с цветами и извинениями, а заодно возьмет все данные для переоформения, переоформит, потом еще отзвонится, еще раз извинится и закинет деньги, списанные по его ошибке!

    Ответить
  • в идеальном мире, наверное, так и происходит) а в нашем, бренном, я лежу и читаю книгу, что неплохо, но...где мой интернет!!!

    Ответить
  • Polina, здравствуйте! Сообщите сюда или в личку свой номер телефона и ФИО, на какого он оформлен. Мы обязательно разберемся, как такое произошло.

  • спасибо, сейчас напишу, я думала, вы не отвечаете тут. В контакт-центр я кстати уже обратилась, заявка 164971094

    Ответить
  • продажа симки была в этом филиале, 11.05.16 в районе 20:00

    Ответить
  • Полина! Возможно, оплошность совершил наш коллега в салоне, возможно причиной тому стали магнитные бури, плохая погода за окном или непонятные высшие силы :)

    Боюсь, мы не успеем добраться до окончания приёмного часа в вашем стационаре по вечерним пробкам, заехать за цветами и шампанским поэтому сейчас вернем вам потраченную сумму на счет :) Чтобы баланс не обнулился из-за помегабайтной тарификации, подключите себе пакет "Интернет М" за 500 рублей, который вы и планировали изначально.

    Специально от МегаФона вам вдогонку отправлен бонус на 250 рублей. Выздоравливайте и не забывайте смотреть "Игру престолов" через МегаФон.ТВ! Это бесплатно.

  • спасибо, вы мимими, вернули мне веру в человечество! Вас можно ставить в пример отличной работы с клиентами и отзывами, браво!

    Ответить
  • отличный ответ офпреда и почти бесплатный пиар.. зато какой! мегафон крут

    Ответить
  • согласна, вышли из ситуации с блеском!

    Ответить
Реклама не загрузилась