Новосибирск
  • Филиал не найден

Megapolisbar PEOPLE`S

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

valentina.lapteva написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Ходим в ваше заведение довольно- таки часто, просто покушать или отпраздновать день рождение.
Так вот не понимаю почему с каждым разом все хуже, или это зависит от персонала...не знаю...
Зашли к вам и сегодня по обедать, кухня готовит просто потрясающе! А вот ГОСПОДА(именно господа, потому что, не стоит цокать и закатывать глаза, когда тебя о...

Показать целиком

Ходим в ваше заведение довольно- таки часто, просто покушать или отпраздновать день рождение.
Так вот не понимаю почему с каждым разом все хуже, или это зависит от персонала...не знаю...
Зашли к вам и сегодня по обедать, кухня готовит просто потрясающе! А вот ГОСПОДА(именно господа, потому что, не стоит цокать и закатывать глаза, когда тебя о чем-то просят) официанты не очень-то и дружелюбны.
Почему официанты решают где нам будет комфортно?! Сама в состоянии оценить. Зачем создавать конфликт на пустом месте? Попросила закрыть занавеску, дабы избавиться от сквозняка(были с маленьким ребенком)официантка закатила глаза и отказала нам. Пригласили менеджера и менеджер ответила, что сегодня температура больше 20°C и закрывать ее они не будут( и это далеко не первый случай, в дождливую, холодную погоду, горелки тоже отключены) Не понятно кто решает на сколько комфортно гостям? Менеджер? Официанты? Или все-таки сами гости? Клиентоориетированность на нуле...
Уходя нас никто не проводил и ни сказал досвидания из всего персонала! Спасибо вам большое.

  • 0

2 комментария

  • Валентина, добрый день!
    Спасибо за обратную связь. Мы по каждому отзыву проводим тщательную проверку и работу над ошибками с персоналом.

    Вы действительно попросили закрыть "занавеску" у официанта, на что Вам официант Анна не отказала, а сказала, что это не входит в ее компетенцию и пригласит менеджера смены.

    Менеджер смены Дарья подошла к Вам и в вежливой форме озвучила, что сейчас очень жарко на улице, температура + 28С, если закрыть полиэтиленовые шторы будет душно на летнике эффект"парника", и предложила Вам пересесть за столик, который находиться на противоположной стороне, так как там нет сквозняка (стены закрыты баннером с 2-х сторон), также предложила принести плед. На предложенные варианты поступил отказ от Вас, и менеджер, дабы создать для вас комфорт, выполнила просьбу. Нам очень важен ваш комфорт. Мы ни в коем случае не хотели Вам доставить неудобства, а лишь заботились о комфортности всех гостей, вашем и присутствующих на летнике. Приносим извинение за данную ситуацию! Приглашаем Вас в гости попробовать новинки, с 1 сентября у нас появятся мясные блюда БАРБЕКЬЮ и новое пиво к Oktoberfest. :)

  • Я совершенно правильно описала ситуацию, мне не предлагали пригласить менеджера для решения вопроса, мне просто закатив глаза отказали. и какой может создаться "эффект парника" если вторая сторона полностью открыта? гостей было не так много и я не думаю, что кто-то был против нашей просьбы....

    Ответить
Реклама не загрузилась