Мэйджор Экспресс

Курьерская служба
  • Новосибирск, Инская, 39 — 1 этаж
  • Речной вокзал 800 м
  • Октябрьская 1500 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Заказали доставку из Москвы в Новосибирск, курьер забрал груз 23.12.21, макс дата доставки стояла 27.12, в итоге конечно 27 ничего не приехало, 28 го вроде поехало но до адреса не доехало. Удивляет отношение оператора с красивым именем Анжелика, звоню 27.12 в 17-30 говорю где груз, ищите экспедитора давайте телефон мне, она говорит ОК я буду искать...

Показать целиком

Заказали доставку из Москвы в Новосибирск, курьер забрал груз 23.12.21, макс дата доставки стояла 27.12, в итоге конечно 27 ничего не приехало, 28 го вроде поехало но до адреса не доехало. Удивляет отношение оператора с красивым именем Анжелика, звоню 27.12 в 17-30 говорю где груз, ищите экспедитора давайте телефон мне, она говорит ОК я буду искать и ждите моего звонка, время 18-00 не ответа не привета, звонил до 19-30 никто не берет трубку! Звоню утром Анжелике, она говорит а что вы удивляетесь рабочее время вчера ЗАКОНЧИЛОСЬ! Говорю ну так наверное если вы не успели вчера до 18-00, значит утром в 9 экспедитор должен был привезти, она говорит с чего вы так решили, я говорю давайте телефон экспедитора, она говорит еще не распределены экспедиторы (время 9-40, слабо верю что у вас в 9-40 не знают кто куда что везет, знаю как работает логистика, не по одной компании), короче говорит телефон экспедитора дам только если разрешит начальник отдела логистики) короче по итогу у меня коллеги позже отправили по земле обычной транспортной груз и он пришел раньше Экспресса Мэйджор, очень удивляет отношения к клиенту типа ничего не скажем, ничего не знаем, в стиле А ЧТО ВЫ ХОТЕЛИ ( накладная 12 9198 7053 )

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Здравствуйте, Дмитрий ! Благодарим за оставленный отзыв. К сожалению, в предновогодний период, когда объемы грузов увеличиваются в 2-3 раза, бывают сбои в работе. Мы стараемся свести количество таких случаев к минимуму. Анализируем и проводим работу с ответственными сотрудниками, менеджерами по работе с клиентами, в том числе. Надеемся, у нас будет возможность исправить Ваше мнение о нашей компании в лучшую сторону! С уважением, Major Express Новосибирск

Загрузка рекламы